Simmi Bhatt

PEMBANTU PEJABAT HADAPAN (SAMBILAN) - IBIS STYLES SRI DAMANSARA - KUALA LUMPUR

(2024-01)

Mengurus daftar masuk dan daftar keluar tetamu, termasuk tetamu tanpa tempahan, VIP, kumpulan, dan ketibaan pada saat akhir
Mengendalikan pertanyaan, aduan, dan isu tempahan tetamu seperti overbooking dan pertukaran bilik
Memproses tempahan dan pembatalan menggunakan Sistem Pengurusan Hartanah (PMS)
Mengurus pembayaran, pengebilan, transaksi harian, dan penyelarasan tunai akhir syif
Menyelaras dengan pelbagai jabatan mengenai status bilik dan acara khas semasa waktu puncak dan acara khas
Mengurus aliran tetamu semasa waktu sibuk bagi memastikan operasi berjalan lancar
Menyokong permintaan tetamu VIP dan urusan khas
Menjawab panggilan telefon dan e-mel dengan komunikasi yang jelas
Menyelenggara rekod dan membantu dalam pelaporan harian

PEMBANTU PEJABAT HADAPAN - MAHSA SPECIALIST HOSPITAL, BANDAR SAUJANA PUTRA - BANDAR SAUJANA PUTRA

(2023-08 - 2023-12)

Menjadual dan menyelaras temujanji pesakit serta mengurus pertanyaan kaunter hadapan
Mendaftarkan pesakit dan mengemaskini maklumat peribadi, perubatan, dan pengebilan dengan tepat
Mengesahkan kelayakan insurans pesakit dan memproses urusan pembayaran
Menyediakan kutipan harian, menyelaraskan transaksi, dan menjalankan penghantaran tunai harian ke bahagian kewangan
Menghubungi pembekal insurans untuk mengesahkan kelayakan, manfaat, dan liputan pesakit
Mengendalikan prosedur proses kemasukan, termasuk mengesahkan butiran dan menerangkan proses kemasukan asas
Membantu pesakit sepanjang lawatan mereka dan menyediakan perkhidmatan pelanggan yang profesional
Memastikan pematuhan terhadap maklumat pesakit dan pematuhan kepada polisi klinik dan insurans
Menyokong doktor dan jururawat dengan tugas pentadbiran, termasuk mendapatkan semula rekod dan mengemaskini dokumen

Tentang