Sonny Marqueda

Pemoderator Kandungan dengan 5 tahun pengalaman dalam menyemak, menganalisis, dan menguatkuasakan dasar platform merentas media sosial dan pasaran dalam talian. Mahir dalam mengenal pasti kandungan yang berbahaya, penipuan, dan tidak sesuai sambil mengekalkan persekitaran pengguna yang selamat dan menarik. Dikenali kerana perhatian terhadap perincian, ketahanan dalam mengendalikan bahan sensitif, dan sentiasa memenuhi sasaran prestasi.

Resepsionis Agensi Pelancongan - GEO TRAVEL TICKETING - Bangkok, Thailand

(2024-01 - 2025-01)

• Membuat tempahan untuk penerbangan, hotel, pengangkutan, dan aktiviti.
• Mengurus tempahan perjalanan, termasuk penerbangan, hotel, dan lawatan.

Pemoderator Kandungan - ALORICA - Cebu, Philippines

(2019-01 - 2023-01)

• Menyemak kandungan yang dijana pengguna (video, kapsyen, komen, siaran langsung) untuk memastikan pematuhan terhadap garis panduan komuniti dan dasar TikTok.
• Mengenal pasti, menandakan, atau mengalih keluar kandungan yang mengandungi keganasan, ujaran kebencian, nuditi, gangguan, maklumat palsu, atau bahan yang dilarang.
• Mengendalikan dan meningkatkan isu sensitif atau berisiko tinggi kepada pasukan moderasi kanan.
• Mengekalkan ketepatan dan kelajuan sambil memenuhi sasaran semakan harian.

Pemoderator Kandungan - WIPRO - Cebu, Philippines

(2017-01 - 2019-01)

• Menyemak penyenaraian produk, imej, dan penerangan untuk memastikan ia mematuhi peraturan Marketplace Facebook dan dasar perdagangan.
• Mengenal pasti dan mengalih keluar barangan yang dilarang (contohnya, senjata, barangan palsu, produk yang terhad).
• Mengesan penipuan, fraud, atau penyenaraian yang mengelirukan untuk melindungi pembeli dan penjual.
• Meningkatkan kes kompleks atau isu dasar kepada pasukan moderasi atau penyiasatan kanan.

Diploma Lanjutan - Pengaturcaraan - Informatics College Cebu (2017-01)