Youyou

Lebih daripada 4 tahun pengalaman langsung dalam operasi runcit dan sokongan pentadbiran. Mampu mengendalikan kerja-kerja perkeranian harian, kemasukan data, dan penyelarasan pelanggan dengan ketepatan yang tinggi. Fasih dalam bahasa Inggeris, Melayu, Mandarin, dan Kantonis. Bersedia untuk membawa kemahiran organisasi saya ke dalam peranan HR Admin atau Operasi sepenuh masa.

Krew Perkhidmatan & Barista - Kedai Coklat SS2 Petaling Jaya - Petaling Jaya

(2022-01 - 2026-12)

• Menyelia operasi kedai harian dan mengekalkan pematuhan ketat terhadap keselamatan makanan dan SOP jenama, memastikan penyampaian perkhidmatan berkualiti tinggi.
• Memberikan perkhidmatan pelanggan yang profesional, menyelesaikan pertanyaan dengan cekap, dan menyumbang kepada pencapaian sasaran jualan kedai bulanan.
• Menyelia tahap stok, mengurus penempatan pesanan dengan pembekal, dan meminimumkan pembaziran melalui penjejakan yang tepat.
• Membimbing dan mempercepatkan proses orientasi bagi ahli pasukan baharu, memupuk persekitaran kerja yang kolaboratif.

Guru - Smart Little Bean Early Reading Centre

(2020-01 - 2022-12)

• Mengendalikan tugas pentadbiran harian, mengatur fail pelajar, dan memastikan dokumentasi tersusun dan sentiasa dikemas kini.
• Membantu dalam penyediaan laporan pelajar dan berkongsi maklum balas operasi semasa mesyuarat pasukan yang tetap.
• Mengurus kemas kini harian dan komunikasi profesional bersama ibu bapa, menangani pertanyaan dengan cekap.
• Bekerjasama dengan guru-guru untuk mengekalkan ketenteraman pusat dan membantu dalam penyelarasan aktiviti harian.

Pembantu Admin - Xin Heap Lee Sdn Bhd

(2019-12 - 2020-04)

• Mengendalikan tugas kemasukan data harian dengan cekap, memastikan semua rekod operasi dikemas kini dan disahkan dengan tepat.
• Mengurus pemfailan, pengimbasan, dan fotostat dokumen korporat, memastikan sistem pengarkiban pejabat tersusun dan kemas.
• Menyokong penyelia dengan menyediakan dokumen yang diperlukan dan membantu dalam pelbagai tugas pentadbiran pejabat.
• Memberi respons kepada permintaan ad-hoc daripada pihak pengurusan bagi menyokong kelancaran operasi pejabat harian.

Diploma Seni Pastri - ECOLE DE PATISSERIE (2022-01 - 2023-12)

SPM - SMJK TANAH PUTEH (2015-01 - 2019-12)