Zi Ning Phang

Pencapaian Utama: Meningkatkan pemahaman tentang gaya kandungan media sosial dan keutamaan audiens melalui sokongan penerbitan secara langsung.

Pelatih Pemasaran - IQI Realty Sdn Bhd - Johor Bahru, Malaysia

(2025-02 - 2025-04)

Pencapaian Utama: Meningkatkan pemahaman tentang gaya kandungan media sosial dan keutamaan audiens melalui sokongan penerbitan secara langsung.

• Membantu menyediakan visual pemasaran mudah dan bahan promosi menggunakan Canva
• Menyokong pengeditan video bentuk pendek menggunakan templat CapCut (pemotongan asas, sari kata, peralihan)
• Membantu penerbitan media sosial untuk Xiaohongshu dan Facebook, termasuk penggubalan kapsyen dan penjadualan
• Membantu memantau komen dan pertanyaan, menyokong penglibatan audiens asas dan penambahbaikan kandungan
• Menyokong pasukan pemasaran dengan mengatur aset kandungan dan menyelaraskan bahan untuk penerbitan

Penyelia - Ten Fingers Bakery - Johor Bahru, Malaysia

(2025-11 - 2025-12)

Pencapaian Utama: Mencapai sasaran jualan harian, dengan jualan pada hari puncak mencecah sehingga RM3,000 melalui upselling dan penglibatan pelanggan yang berkesan.

• Mengurus operasi kedai harian dan menyelia prestasi kakitangan
• Menyediakan perkhidmatan pelanggan, cadangan produk, dan mengendalikan urusan kaunter bayaran
• Mengurus inventori, pengisian semula stok, dan paparan merchandising
• Membantu promosi jualan dan memastikan sasaran dicapai

Promoter Hamper - JDX - Johor Bahru, Malaysia

(2026-01 - 2026-02)

Pencapaian Utama: Memenuhi sasaran jualan harian melalui pendekatan pelanggan yang proaktif, upselling, dan kemahiran cadangan produk yang kukuh.

• Mempromosikan produk terus kepada pelanggan, mewujudkan pengalaman jenama yang positif
• Berinteraksi dengan bakal pembeli dan menerangkan ciri-ciri produk
• Membantu pelanggan memilih hamper yang sesuai berdasarkan bajet dan keperluan
• Mengendalikan pengambilan pesanan, pemprosesan pembayaran, dan pertanyaan pelanggan
• Mengurus persediaan paparan gerai, semakan stok, dan pengisian semula

Sarjana Muda Perniagaan (Kepujian) - Perniagaan Antarabangsa dan Pemasaran - Taylor's University Malaysia (2022-08 - 2025-09)

Sarjana Muda Sastera - Pengurusan Perniagaan dengan Pemasaran - University of The West of England, Bristol (2022-08 - 2025-09)