Bertha Urbina
ATENCIÓN AL CLIENTE | ENCARGADA DE TIENDA | CAJA Y VENTAS
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Sobre mí
Proactiva y responsable con sólida experiencia en gestión de tienda, atención al cliente, control de caja y manejo de inventarios. Orientada a la consecución de objetivos operativos, optimización de ventas y brindarle un servicio de excelencia al cliente. Con formación técnica en computación y diseño, adaptable a diversos entornos de trabajo organizados.
Experiencia
Colaborador de Tienda - Nic, El pollo.
(2024-05 - 2025-03)
- Atención personalizada al cliente y resolución de consultas.
- Manejo de caja, cobros en efectivo y terminales de pago.
- Apoyo en el control de stock, reposición y orden en piso de venta.
Encargado de Tienda - Heladería Dos Pinos.
(2018-03 - 2020-07)
- Supervisión general de la tienda y apertura/cierre de sucursal.
- Arqueos diarios de caja y gestión de inventario de producto.
- Liderazgo de equipo, atención de calidad e incremento de ventas.
Educación
Diseño Gráfico - Universidad Politécnica de Nicaragua
Curso Técnico (Caja y Computación) - Tecnológico María Auxiliadora
Bachiller en Ciencias y Letras - Colegio Cristiano Cordero de Dios
