JGlam

Técnico en Hotelería y Turismo con más de 5 años de experiencia en atención/servicio al cliente, restaurante, recepción y trabajo en equipo. Especializado en brindar un excelente servicio, crear buenas relaciones con clientes y mejora de la eficiencia organizacional. Orientado a resultados, con fuerte capacidad analítica y excelentes habilidades de comunicación.

Atención y Servicio al cliente - Hotel Pacaya Lodge & Spa

(2021-01)

• Brindé atención personalizada a huéspedes nacionales e internacionales, garantizando un servicio cordial y eficiente.
• Resolví dudas, solicitudes y quejas de los clientes de manera profesional.
• Procesé pagos en efectivo y con tarjeta, manteniendo un manejo responsable de caja.
• Trabajé bajo presión durante temporadas de alta demanda sin afectar la calidad del servicio.
• Apoyé en la capacitación de estudiantes durante sus pasantías y nuevos colaboradores
• Mantuve un excelente historial de puntualidad y responsabilidad.

Secundaria Técnica - Hotelería y Turismo - Escuela Secundaria Técnica Emprendedora (2016-01 - 2021-12)