Kendall Martínez
SUPERVISOR Y LÍDER DE EQUIPO | ATENCIÓN AL CLIENTE
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Sobre mí
Soy una persona responsable, comprometida y enfocada en brindar siempre un servicio de calidad. Me destaco por mi capacidad para comunicarme, trabajar en equipo y liderar con empatía y objetivos claros. Disfruto los retos y estoy en constante aprendizaje para seguir creciendo personal y profesionalmente.
Experiencia
Atención personalizada y ventas en mostrador (clientes regulares) - TEXTILES SADDAM
(2022-09 - 2023-01)
- Atención personalizada a clientes en mostrador.
- Venta de productos textiles a clientes regulares, brindando asesoramiento y excelente servicio.
Ventas en línea de productos para uso publicitario a clientes corporativos y de mayoreo, manejo de cuentas al crédito y recuperación de cartera - TEXTILES SADDAM
(2023-01 - 2023-12)
- Ventas en línea a clientes corporativos y de mayoreo.
- Manejo de cuentas al crédito.
- Recuperación y seguimiento de cartera, asegurando el cumplimiento de pagos y relaciones comerciales sólidas.
Asesor de Atención al Cliente (Telefónico) - CONCENTRIX
(2024-11 - 2025-09)
- Atención al cliente vía telefónica, resolviendo consultas y brindando soluciones efectivas.
- Manejo de objeciones y quejas, asegurando la satisfacción del cliente.
- Cumplimiento de métricas y objetivos de calidad y servicio.
Supervisor y Líder de Equipo - CONCENTRIX
(2025-09 - 2026-07)
- Supervisión y liderazgo de equipo para garantizar el cumplimiento de objetivos y estándares de calidad.
- Capacitación, motivación y acompañamiento del equipo.
- Análisis de indicadores de rendimiento y creación de planes de mejora continua.
Educación
Bachiller - Colegio Rev. Boarnerges Aragón Noli (2020)
Administración de empresas - Universidad (2021 - 2022)
