Technical Support Engineer

Technical Support Engineer

Word jij het technische aanspreekpunt van onze klanten?

Maykin zoekt een technical support engineer (36u p/w) met een afgeronde Hbo-opleiding die graag zijn/haar expertise en klantvriendelijkheid inzet om haar klanten ondersteuning te bieden als eerste technisch aanspreekpunt.

Over Maykin

Maykin is een gerenommeerd IT-bedrijf in Amsterdam. Wij leveren maatwerk en open source software oplossingen voor een breed scala aan klanten, variërend van start-ups tot de Rijksoverheid. Je komt terecht in een niet al te groot, maar gerenommeerd IT-bedrijf waar technologie en passie hand in hand gaan.

Wij ontwikkelen voornamelijk complexe webapplicaties en ondersteunen klanten in diverse sectoren. Bij ons geniet je van een down-to-earth werkomgeving met een hecht team van technologiejunkies. Fiets 's ochtends door de bruisende binnenstad naar een werkdag vol technologische uitdagingen, inspiratie én een kop goede koffie!

Wat ga je doen bij Maykin?

Als Technical Support Engineer bij Maykin ben je de expert die klantproblemen analyseert en oplost. Je duikt in gemelde issues, analyseert en reproduceert problemen, en verzamelt gedetailleerde informatie over de oorzaken. Je lost problemen zelf op of schakelt intern met collega's. Met elke uitdaging bouw je kennis op van onze lopende projecten en word je steeds zelfstandiger in het oplossen van technische vraagstukken.

Wat verwachten wij van jou?

Om als technical support engineer bij Maykin aan de slag te kunnen, verwachten wij het volgende:

• Je beschikt over een afgeronde Hbo-opleiding; - je beheerst de Engelse en Nederlandse taal uitstekend; - je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare IT-functie; - je bent klantvriendelijk, communicatief vaardig, kan de-escaleren en bent gemotiveerd om klantproblemen op te lossen; - je houdt van technische uitdagingen; - je hebt ervaring met ITIL-processen; - je beschikt over kennis van en ervaring met Linux, DNS-configu...