Beryl Coenraads

Gestructureerde en klantgerichte sollicitant die complexe administratieve uitdagingen niet uit de weg gaat, maar juist kijkt welke oplossingen zij kan vinden.

Administratief medewerker at Gemeente Doetinchem (2024-01 – Present)

• Urenstaten van medewerkers boeken.
• Urenstaten klaarzetten voor de facturatie.
• Werk van collega's met een SW-contract controleren op fouten.
• Mailboxen bijhouden.
• Verlof uren /compensatie uren boeken.
• Contractverlengingen opstellen en klaarzetten voor de accountmanagers.
• Proef detacheringen opstellen.
• Bijhouden van eenzijdig en volledig getekende detacheringen.
• Laborijn

Roosterplanner at Immigratie & Naturalisatiedienst (2022-10 – 2023-12)

• Asielaanvragen inplannen.
• Brieven opstellen voor advocaten, betrokkenen, gemachtigde.
• Tolken plannen en bellen voor gehoren.
• Mailbox beheren.
• Telefoon beantwoorden.
• Geho ren verwerken van collega's als deze afgerond zijn.
• Gemaakte kosten declareren voor de tolken.
• Plannen van ruimtes voor de gehoren.
• Bezoekers aanmelden voor de beveiliging.
• Zevenaar

Teamondersteuner at UWV Doetinchem (2021-02 – 2022-10)

• Ik verzorg de agenda's van de Verzekeringsartsen, en de Sociaal Medisch Verpleegkundigen.
• Ik maak voor hen de volledige planning.
• Klanten bellen voor het maken, wijzigen, annuleren van afspraken.
• Opvragen van medische informatie / documentatie.
• Alle binnenkomende post verwerken.
• Telefoon beantwoorden.
• Algemene mailbox beheren.
• Reiskosten aanmaken en verwerken in de systemen.
• Nieuwe ziekmeldingen van klanten aanmaken.
• Alle opgevraagde documentatie monitoren op tijdige binnenkomst.

Advies Planner at Medipoint Doetinchem (2018-09 – 2020-03)

• Verantwoordelijk voor een optimale planning van collega adviseurs en afleveraars.
• Adviseurs ondersteunen in hun administratieve taken.
• Cliënten informeren.
• Dagelijks contact met ergo en fysiotherapeuten, consulenten van de gemeentes op het gebied van WMO, zorginstellingen, en leveranciers.
• Storingen telefonisch verhelpen.
• Post en email verwerking.

Accountmanager Binnendienst / Receptioniste at Life & Mobility Doetinchem (2017-08 – 2018-08)

• Klanten en Dealers te woord staan, zowel telefonisch als in de showroom.
• Orders inboeken, facturen verzenden, postverwerking, offertes opstellen, problemen en klachten adequaat afhandelen.
• Buitendienst collega's ondersteunen.
• Receptie werkzaamheden.

Klant contact medewerker at RSR Revalidatieservice (2016-07 – 2017-07)

• Cliënten telefonisch te woord staan.
• Storingen oplossen.
• Het maken van afspraken voor cliënten met monteurs.
• Contacten onderhouden met monteurs en adviseurs.
• Stukje ritplanning van de monteurs, nieuwe collega's inwerken op de werkvloer.
• Pakbonnen inboeken.
• Ritboeken van de monteurs verwerken.
• Contacten onderhouden met zorginstellingen n.a.v. een afspraak of een vraag over een reparatie.
• Klanten aan het loket helpen.
• Silvolde

Klantenservice Medewerkster/Administratief at DHL Parcel (2013-06 – 2016-06)

• Telefonische klantvragen beantwoorden over verzonden, verstuurde pakketten.
• Dossiers opstarten als een pakket te lang onderweg is of kwijt is geraakt.
• Contacten met depot onderhouden over de pakketten, of het bellen van de chauffeurs.
• Social media.
• Contacten onderhouden met incassobureaus, credit nota's opstellen.
• Facturatie vragen oplossen.
• Arnhem, en UPC Ede

Opleiding MBO Handelsschool niveau ¾ – Rijn IJssel college

Opleiding VMBO Verzorging niveau 2 – Vestersbos