Cynthia Makofi

Enthousiaste startende HR Officer!

HR Medewerker - Cleanprofs B.V

(2024-10)

• Beheren, controleren en verwerken van personeelsgegevens en mutaties in Visma en andere administratieve systemen.
• Genereren en analyseren van HR-rapportages voor managementdoeleinden.
• Optimaliseren van HR-processen zoals onboarding, verlof- en verzuimbeheer.
• Eerste aanspreekpunt voor medewerkers met HR-gerelateerde vragen.
• Ondersteunen bij het personeelsbeleid, inclusief contractbeheer en naleving van arbeidswetgeving.

Medewerker (Tijdelijke functie i.v.m verzuim) - Cannock B.V

(2023-09 - 2024-07)

• Beheren, controleren en verwerken van personeelsgegevens en mutaties in administratieve systemen (AFAS).
• Genereren van overzichten en rapportages voor HR-doeleinden.
• Ondersteunen bij HR-beleid, waaronder mobiliteit, personeelsinrichting en optimalisatie van het onboardingsproces.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor medewerkers bij verdiepende HR-vraagstukken.

Afstudeerstage - Dushi Huis

(2022-06 - 2023-03)

Tijdens mijn afstudeerstage bij Dushi Huis onderzocht ik strategieën om medewerkerbetrokkenheid en personeelsbehoud te verbeteren. Ik voerde exit-interviews uit, analyseerde persoonlijkheidsbeoordelingen en identificeerde patronen onder voortijdig vertrekkende medewerkers. Op basis van deze inzichten ontwikkelde ik gerichte aanbevelingen om het HR-beleid te optimaliseren.

Dankzij mijn onderzoek en de implementatie van verbeteringen wist de organisatie het verzuim met 40% te verminderen, wat bijdroeg aan een stabielere en meer betrokken werkomgeving.

Adviseur Bankzaken - Rabobank

(2022-03 - 2022-11)

• De vragen van MKB ondernemers beantwoorden over dagelijkse bankzaken, financieringsvragen en vragen over het online bankieren.

HR Administratief medewerker - Heineken

(2021-09 - 2022-01)

• Stagiaires werven, introduceren van het nieuwe opleidingssysteem binnen Heineken onder de medewerkers.

Stage - Rijkswaterstaat

(2020-03 - 2021-09)

Assisteerde bij werving- en selectieprocessen, waaronder het afnemen van E-assessments en het voeren van sollicitatiegesprekken. Gericht op het analyseren van het verloopproces van medewerkers en strategieën voor betrokkenheid en behoud.

Receptioniste - Centraal bureau van statistieken

(2019-09 - 2020-05)

• Het ontvangen van bezoekers, afspraken inplannen voor de medewerkers in het bedrijf, muteren van bezoekers en medewerkers in het systeem, Telefonische communicatie en het verwerken van in- en uitgaande post, et verrichten van kopieerwerkzaamheden.

Operationele HR Stagiair - CEVA Logistics

(2019-09 - 2020-01)

• Beoordeelde de effectiviteit van trainingsprogramma's in het magazijn.
• Screende binnenkomende sollicitaties en stuurde ze door naar de juiste supervisor.
• Voerde sollicitatiegesprekken met kandidaten.
• Beheerde administratieve taken.
• Ontwierp en implementeerde een duurzaam inzetbaarheidsbeleid.

HR Assistent/stagecoördinator - Eneco

(2018-10 - 2019-02)

• Beheerde stage- en afstudeermogelijkheden.
• Plaatste stagevacatures op de website van Eneco.
• Screende en beoordeelde sollicitaties en stuurde deze door naar begeleiders.
• Maakte gebruik van online tests om de motivatie, vaardigheden en leervaardigheid van kandidaten te beoordelen.
• Onderhouden van talentpool door kandidaten te evalueren met managers.
• Presenteerde succesverhalen van stagiairs en blogs om interne en externe stages te promoten.

Klantenservice / callcenter agent - Samsung en Bol.com

(2017-02 - 2019-07)

• Aannemen van binnenkomende telefoontjes, chats en mail.
• Te woord staan van klanten met vragen, klachten of wijzigingsverzoeken

Verkoopmedewerker / Supervisor - FALKE

(2015-11 - 2016-09)

• Het adviseren van en het verkopen van onze producten aan de consumenten.
• Het bijdragen van een optimale winkelpresentatie.
• Het openen en sluiten van de winkel.
• Waarbij ik ervoor zorg, dat de kassa goed word afgesloten en aangemeld en dat ik de omzet van de winkel doorzet naar het hoofdbureau in Duitsland.

Kassamedewerkster, administratief medewerkster - Farias store Toronto

(2012-07 - 2012-08)

• Kassamedewerkster: het scannen van producten, intypen van productnummers en barcodes.
• Administratief medewerkster: verantwoordelijk voor het opzetten en uitvoeren van eenvoudige financiële administratie, baliediensten, klanten tevreden stellen.

HBO - Human Resource Management - Hogeschool Leiden (2017 - 2023)

HBO - Bestuurskunde/ overheidsmanagement - Hogeschool van Amsterdam (2011 - 2013)

HAVO - Profiel E&M: Economie, Geschiedenis, Wiskunde A, Frans, Management en organisatie - Hofstad Lyceum (2006 - 2011)