Generative AI, Customer Service & Data Annotation
Stuur een vacature direct naar deze kandidaat
Ik ben een gemotiveerd en klantgericht persoon met ervaring in klantcontact. Ik werk graag oplossingsgericht, communiceer duidelijk en blijf rustig in stressvolle situaties. Daarnaast leer ik snel en ontwikkel ik mij graag verder.
Data Annotation Specialist & Project Consultant at Mindy Support (2024-01 – Present)
Voerde gedetailleerde data-annotatie uit voor AI- en machinelearningprojecten in verschillende domeinen (beeld, tekst, video). Zorgde voor hoge nauwkeurigheid en consistentie door strikte richtlijnen te volgen. Communiceerde met internationale teams om doelen af te stemmen, onduidelijkheden op te lossen en deadlines te halen. Adviseerde over kwaliteitscontroleprocessen en hielp bij het verbeteren van de efficiëntie van annotatieteams.
Social Media Manager at BrandBuilders Agency (2022-01 – 2024-12)
Beheerde socialmediakanalen voor diverse klanten, inclusief contentcreatie, planning en campagnebeheer. Ontwikkelde en implementeerde strategieën om de online merkbekendheid te vergroten. Leverde prestatieanalyses en aanbevelingen voor verbetering. Fungeerde als hoofdcontactpersoon voor klanten en vertaalde hun doelen in concrete actieplannen.
Customer Service & Webcare Specialist at SocialMediaCo (2018-01 – 2022-12)
Beantwoordde vragen en klachten van klanten via socialmediakanalen. Volgde de online reputatie van meerdere merken op en verbeterde die. Analyseerde klantfeedback om de algemene servicekwaliteit te verhogen. Werkte samen met het marketingteam aan klantgerichte campagnes.
Bachelor in Communicatie & Media – Universiteit Antwerpen (2014-01 – 2017-12)
