DioD
Administrateur Systèmes et Réseaux | Certifié SC-900
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Diplômé en Administration Systèmes & Réseaux, avec une expérience intensive en support N1/N2 sur environnements Azure, Entra ID et Linux. Autonome sur le scripting PowerShell pour l'automatisation d'audits de sécurité et la gestion Active Directory. Profil orienté cloud & cybersécurité (Blue Team) et résolution d'incidents, avec une expérience concrète en environnement bancaire réglementé.
Ervaring
IT Support N1-N2 / Technicien Système at Everience — Mission chez CACEIS (Crédit Agricole) (2026-01 – Present)
- Support N2 & Incidents: prise en charge et gestion du cycle de vie complet des tickets d'incidents via ServiceNow, dans le respect des SLA.
- Sécurité & Conformité Bancaire: application des normes de sécurité strictes du secteur bancaire et gestion des accès utilisateurs (habilitations, revues d'accès).
- Bonnes Pratiques: application des processus et méthodologies d'alignement ITIL (formation ITIL suivie en interne).
IT Support N2-N3 — Microsoft 365 & Entra ID at Computile (2025-01 – 2025-07)
- Support & Infogérance: support N2/N3 (site/distance) pour un parc de 200+ utilisateurs multi-clients via outils RMM et ticketing.
- Infra Réseau: achat, configuration et déploiement de switchs, Wi-Fi et pare-feu (Cisco, Fortinet, pfSense, Ubiquiti).
- Outils Collaboratifs: configuration et support des salles connectées, MS Teams et Zoom.
- Environnement M365: administration M365 Cloud (utilisateurs, licences) et gestion du cycle de vie matériel.
IT Support N2-N3 / Admin Systèmes et Réseaux at Nrc Benelux (2023-01 – 2024-12)
- Support N2 multi-clients: RMM, ticketing, M365 et visioconférence sur un périmètre de 15+ sites clients.
- Admin Système: création et déploiement de GPO (politiques de sécurité, mapping de lecteurs), gestion des comptes AD.
- Virtualisation: administration d'infrastructures virtualisées sous Hyper-V / VMware (création de VMs, snapshots, gestion des ressources).
- Réseaux & Infra: configuration switchs, Wi-Fi et pare-feu (Cisco, Fortinet, pfSense).
Opleiding
Diplôme in Admin Systèmes & Réseaux (2025-07)
CESS in Enseignement Secondaire Supérieur
