Haifa Amdouni

Energieke teamleider met ervaring in retail, horeca en entertainment. Sterk in het aansturen van teams, behouden van overzicht onder druk en leveren van uitstekende klantbeleving. Snel inzetbaar, verantwoordelijk en resultaatgericht.

Jdsports

(2021-10 - 2021-10)

• Ondersteunde klanten en verkoopprocessen binnen een internationale retailomgeving bij JD Sports

Vapiano

(2023-09 - 2023-10)

• Bediende gasten in een dynamische horecaomgeving met focus op snelheid en klanttevredenheid
• Ondersteunde teamleden tijdens piekmomenten en droeg bij aan een positieve werksfeer
• Handelde klachten en speciale verzoeken professioneel af kassamedewerker - Dirk van den broek

(2024-03 - 2024-07)

• Verwerkte kassa-transacties accuraat en efficiënt in een omgeving met hoge klantenstromen
• Droeg bij aan een soepele winkelervaring door klanten proactief te helpen en wachttijden te minimaliseren
• Werkte nauw samen met collega's om dagelijkse operationele doelen te behalen

Teamleider - Monkeytown

(2025-11)

• Leidt dagelijkse teamoperaties bij Monkeytown en borgt een veilige, gastvrije omgeving voor bezoekers
• Stuurt medewerkers aan, verdeelt taken en bewaakt kwaliteit en servicenormen tijdens drukke diensten
• Fungeert als aanspreekpunt voor gasten en personeel, lost problemen snel en professioneel op

Havo diploma