Financieel adviseur/acceptant zakelijk/particulier
Stuur een vacature direct naar deze kandidaat
Leuk dat je mijn profiel bezoekt. Tot augustus 2025 hield ik mij zakelijk bezig met
telefonisch klantcontact financiële dienstverlening klachtbehandeling zowel de particuliere als de MKB-klant.
Rabobank Telefonisch Klantadviseur Bedrijven en Verzekeren september 2021 - juli 2025
Inventariseren, informeren, adviseren en bemiddelen in passende verzekeringsoplossingen voor bestaande zakelijke relaties via het intermediairbedrijf. Tevens ondersteuner van buitendienstadviseurs en schakel met back offices/verzekeraars.
Oktober 2019- augustus 2021
Telefonisch specialist schadeverzekeringen met verzuim (ZeZa)
Telefonisch adviseur van MKB-ondernemers
Begeleiden van betaal- en verzekerverzoeken van MKB-ondernemers.
Gemeente Amsterdam Dienstverlening Callcenter agent mei 2017- juli 2019
Informatieverstrekking naar burgers en bedrijven. Klanten/derden.
Informeren, beoordelen en het nemen van de juiste coördinerende actie in de interne organisatie vanuit armoedebestrijding, inkomen en werk binnen het Sociale Domein.
VeiligWerk BV Ontwikkelaar Veiligheidsonderwijs okt. 2016-apr. 2017
Ontwikkelen van onderwijs in veiligheidsbewustzijn door het opstellen van een lessenreeks, waaronder coöperatieve werkvormen ten behoeve van veilpiger handelen zoals aanspreken en melden.
ING Telefonisch accountmanager voor het MKB
2010 – 2013
Telefonisch adviseren van MKB-ondernemers.
Beoordelen, begeleiden van betaal- spaar en kredietaanvragen vanuit o.a. kasstroomgegevens, jaarcijfers, ondernemingsplannen en prognoses
2004 - 2009
Zowel telefonisch als schriftelijk behandelen van schriftelijke complexe klachten vanuit case management.
ING Telefonisch Accountmanager Hypotheken en Verzekeren
1998 - 2004
Zowel inkomend als uitgaand adviseren over o.a. pensioentekort en het verkopen van verzekeringen.
Op afspraak adviserend verkopen aan bestaande hypotheekklanten gericht op aanvullende hypotheekverstrekking en/of het wijzigen van hypotheek
WFT & PE-Certificering (tot medio 2028)
Basis, Verzekeren Particulieren, Verzekeren Zakelijk, Inkomen, Vermogen
HEAO Commerciële economie te Amsterdam
1986 - 1989
diploma behaald
Scriptie: Onderzoek naar marktherprofilering van middelgrote drukkerij
2013 – 2016 (diploma niet behaald)
Propedeuse behaald voor opleiding tot leraar Basisonderwijs (Deeltijd/Verkort)
Specialisatie: het oudere kind.
