Johnny Ayers

Administratief en klantgericht medewerker met ervaring in klantenservice, orderverwerking en administratieve ondersteuning. Werkt nauwkeurig, gestructureerd en gewend aan werken met digitale systemen (CRM- en Excel) en klantgerichte processen.

Administratief Medewerker – Inkoop, Verkoop & Orderverwerking at riCHie Sport Original (2023-12 – Present)

• Verwerken van inkomende en uitgaande bestellingen in CRM (HubSpot)
• Bijhouden en actualiseren van klant- en leveranciersgegevens in CRM-systemen
• Werken met Excel voor gegevensanalyse, tabellen, filters en formules
• Voorraadbeheer en controle van productgegevens

Klantenservice Medewerker / Callcenter (Vaccinatielijn GGD) at GGD (2023-09 – 2023-12)

• Beantwoorden van vragen rondom vaccinaties en informatievoorziening
• Werken in een drukke omgeving met hoge aantallen contactmomenten
• Klantgericht en zorgvuldig communiceren in gevoelige gesprekken
• Werken volgens strikte richtlijnen en procedures
• Nauwkeurige registratie van gegevens in systemen

Klantenservice Medewerker / Callcenter (Afsprakenlijn GGD) at GGD (2022-01 – 2022-06)

• Telefonisch klantcontact met burgers over afspraken en planning
• Werken volgens vaste protocollen en werkinstructies
• Nauwkeurige invoer van gegevens in systemen
• Omgaan met hoge werkdruk tijdens piekperiodes
• Klantgericht en zorgvuldig communiceren

Online Content & Communicatie Ondersteuning at KING AZ & D'EmpElo (2019 – 2021)

• Ondersteuning bij online content en communicatieprojecten
• Contact met klanten en partners binnen projecten
• Basis website- en contentbeheer
• Ondersteuning bij audiovisuele en opnamewerkzaamheden

Certificaat in Audio Engineering & Music Production – HOFA College (2019 – 2023)

Havo diploma – Infinity College – Diemen (2019)

Middelbare school – Hermann Wesselink College – Amstelveen