Katja Sinnema

Gastvrijheid, klantgerichtheid en professionaliteit vormen de basis van mijn werkwijze. Dankzij mijn ervaring in retail en dienstverlening weet ik hoe belangrijk het is om klanten op hun gemak te stellen, goed te luisteren, mee te denken en op een prettige en persoonlijke manier te adviseren. Deze eigenschappen combineer ik met een nauwkeurige en zelfstandige werkhouding.

Ik neem graag mijn verantwoordelijkheid en zet mijn betrokkenheid en betrouwbaarheid met veel enthousiasme in voor het succes van Soap.

Taaltrainer - TALENINSTITUUT REGINA COELI

(2025)

• Verzorgen van intensieve taaltrainingen Russisch op verschillende niveaus voor professionals
• Ontwikkelen van lesmateriaal

Front Office Medewerker - STE LANGUAGES

(2023 - 2025)

• Eerste aanspreekpunt voor cursisten, docenten en bezoekers, waarbij gastvrijheid en een warm, professioneel welkom centraal staan
• Beheren van de telefooncentrale
• Agendabeheer, planning en administratieve ondersteuning om de dagelijkse gang van zaken soepel te laten verlopen
• Directieondersteuning bij verzoeken en opdrachten
• Onderhouden van contact met leveranciers en het beheren van kantoorbenodigdheden

Sales Specialist Lingerie - HUDSON'S BAY | LIVERA | PINK LINGERIE - 's-Hertogenbosch

(2017 - 2022)

• Verkopen van luxe lingerie, beenmode en damesbadkleding
• Adviseren en informeren van klanten over collecties, producten en hoogwaardige services
• Sterke klantrelaties opbouwen door met de klant mee te denken, persoonlijke service te bieden en via cross-selling slimme alternatieven voor te stellen
• Zorgdragen voor een representatieve, georganiseerde en visueel aantrekkelijke afdeling
• Zorgen voor een nauwkeurige kassa-afhandeling, administratieve verwerking en het zorgvuldig inpakken van producten
• Up-to-date houden van productkennis en vakexpertise via online- en leverancierstrainingen

Freelance Sales Support - CREATIVE EXPORT CONSULTING - Boedapes

(2015 - 2017)

• Sales support aan een Hongaars export- en consultancybedrijf bij strategische verkoop- en contractonderhandelingen
• Genereren van leads, organiseren en uitvoeren van gerichte klant- en internationale beursbezoeken
• Relatiebeheer en directe rapportage van commerciële resultaten aan de directie in Boedapes

Administratief Medewerker - VWE AUTOMOTIVE

(2002 - 2015)

• Meertalig aanspreekpunt zijn voor internationale klanten en partners
• Zelfstandig afhandelen en controleren van complexe voertuigdocumentatie
• Proactief oplossen van operationele incidenten rondom betalingen en foutieve documentatie
• Tolken en vertalen voor Oost-Europese klanten (EN-NL-RU)
• Vertalen van documentatie naar het Russisch en introduceren van nieuwe operationele procedures bij zakelijke relaties
• Opstellen van wekelijkse rapportages

Trainer / Tolk-Vertaler Russische Taal & Cultuur - STE LANGUAGES | BOGAERS TALEN | BURATINO

(1995 - 2015)

• Russische taal onderwijzen aan professionals
• Lesgeven in Russische taal en cultuur aan kinderen bij Buratino (Russische school te Eindhoven)
• Administratieve ondersteuning, tolken en vertalen voor Russischtalige handelspartners bij Conssov (bouwmaterialen)

Eigenaar - E-KATERINA TAALBUREAU

(2013)

• Russische taal onderwijzen aan kinderen en volwassenen
• Tolk- en vertaalwerkzaamheden

Bachelor - Docent Geschiedenis - Staatsuniversiteit van Moskou (1994)

Bachelor - Docent Russisch als vreemde taal - Staatsuniversiteit van Moskou (2010)

Management Assistente - De Factoor (1998)

Tolk-Vertaler Nederlands-Russisch - Bandoera (1997 - 1998)