Maude van Dijk

Account Manager en commercieel professional met 5+ jaar B2B-ervaring, waaronder publieke sector, zorg en veiligheidsregio's. Ik bouw langdurige klantrelaties op vanuit advies en vertrouwen, combineer commercieel inzicht met sterke communicatie en ben gewend om zelfstandig te werken aan acquisitie, offertes en klantopvolging.

Account Manager at IRM360 B.V. (2021-01 – Present)

Klantrelaties & commerciële afstemming

• Verantwoordelijk voor relatiebeheer, klantcommunicatie en commerciële afstemming
• Verbinden van klantvragen, interne teams en commerciële haalbaarheid
• Vertalen van normenkaders en verantwoordelijkheden naar passende dienstverlening
• Ondersteunen van commerciële trajecten: offertes, presentaties en opvolging

Communicatie Manager at IRM360 B.V. (2021-01 – Present)

Interne & externe communicatie

• Schrijven en redigeren van communicatie richting klanten, stakeholders en samenwerkingspartners
• Vertalen van complexe informatie naar heldere communicatie voor verschillende doelgroepen

Event & Beurs Manager at IRM360 B.V. (2021-01 – Present)

Evenementenorganisatie & acquisitie

• Organiseren en begeleiden van beurzen, demo's en klantgesprekken
• Acquisitiegesprekken met potentiële klanten, waaronder organisaties waar betrouwbaarheid en continuïteit centraal staan

Sales Manager at IRM360 B.V. (2021-01 – Present)

Commerciële verkoop & klantopvolging

• Geven van demo's aan potentiële klanten en bestaande relaties
• Actieve follow-up van leads en prospects via telefoon en e-mail
• Intensief klantcontact gedurende het gehele verkooptraject

Marketing Manager at Pierre Mouton (2018-01 – Present)

Merkpositionering & online zichtbaarheid

• Verantwoordelijk voor positionering van het merk en online uitstraling
• Focus op content, merkidentiteit en digitale doorontwikkeling

Communicatie Manager at Pierre Mouton (2018-01 – Present)

Content & kanaalmanagement

• Beheren van social media en website-inhoud
• Creëren van visuele en tekstuele content die aansluit bij de merkwaarden

Sales Manager at Pierre Mouton (2018-01 – Present)

Verkoop & klantcontact

• Actieve verkoop aan klanten via telefoon, e-mail en op locatie
• Persoonlijk klantcontact en begeleiding bij aankoop
• Opbouwen en onderhouden van klantenrelaties voor herhaalaankopen

Sport Sales Specialist at Houx Sport (2015-01 – 2023-12)

• Klantrelaties en commerciële ondersteuning
• Vertalen van klantbehoeften naar passende sportoplossingen en producten

Catering at Lokale Markt Deventer (2012-01 – 2017-12)

Verkoopspecialist at MS Mode (2013-01 – 2015-12)

Schoonmaak & front office at Perfect Body Fitness (2012-01 – 2015-12)

Bediening at Restaurant Lekker (2011-01 – 2013-12)

Verkoopmedewerker at Scapino (2010-01 – 2011-12)

Verkoopmedewerker at Zeeman (2008-01 – 2010-12)

Bibliotheekmedewerker at Bibliotheek Zutphen (2007-01 – 2009-12)

Pre-MBA in Business Administration – Universiteit van Twente (2020-01 – 2021-12)

HBO in International Business Management Studies – Hogeschool Saxion (2017-01 – 2021-12)

MBO-4 BBL in Filiaalmanager – Roc Zutphen (2015-01 – 2017-12)