Mohamed Benyahia

Ik ben een HBO opgeleide, senior ICT specialist met 25 jaar ervaring in Microsoft producten. Ik heb ruime ervaring binnen complexe organisaties, o.a.

Woningbouw Eigen

Haard, JCDecaux, WPGuitgevers en Waternet. Ik heb goede analytische en communicatieve eigenschappen, denk in oplossingen en constructieve bijdragen, neem graag het initiatief en wordt als prettig ervaren om mee samen te werken. Verder heb ik geen 9 tot 5 mentaliteit en kan goed overweg met tegenstijdige belangen binnen de werkomgeving.

3e lijns Desktop Beheerder Sr at WaterNet (2023-01 – Present)

Bij Waternet ben ik als (Senior) Werkplekbeheerder verantwoordelijk voor de transitie naar een moderne IT-omgeving. Mijn focus ligt op:

• Project Laptop 2.0 & Modern Workplace: Volledige implementatie van de Modern Workplace op basis van Microsoft Intune, Autopilot en Apple Business Manager.
• Grootschalige Migraties: Succesvolle migratie van 2500 standaard laptops en 250 specialistische 'ontwikkel-laptops' naar Intune.
• Cloud & Virtualisatie: Actieve ondersteuning bij de implementatie van Azure Virtual Desktop (AVD) en het beheren van de VMware Horizon-omgeving.
• Mobile Device Management (MDM): Implementatie en uitrol van 150 'Shared iPads' via Intune voor flexibel gebruik binnen de organisatie.
• Security & Beheer: Operationeel beheer van Microsoft Defender, Ivanti Automation en Ivanti Workspace Manager.
• Expert Support: Verantwoordelijk voor het oplossen van complexe 3e-lijns incidenten en structurele probleemoplossing.

Systeem en Infrastructure specialist at WPGUitgevers (2022-01 – 2023-12)

Bij WPGuitgevers ben ik verantwoordelijk voor verschillende projecten. Daarnaast ben ik verantwoordelijk voor het beheren en onderhouden van de systemen en infrastructuur.

• Project Wifi: Nieuwe wifi netwerk geïmplementeerd (HP Aruba).
• Project Intune: Implementeren Modern Workplace (Autopilot, Intune, Apple Business Manager).
• Het packagen van verschillende applicaties voor zowel Windows als MacOS.
• Project migratie naar SharePoint: Migratie van alle data naar SharePoint, sites aanmaken, rechten toekennen en beschikbaar stellen voor gebruikers.
• Beheer van Microsoft Server 2008/2012/2016/2019/2022.
• 2e/3e lijns ondersteuning en het verhelpen van complexe problemen en incidenten.
• Geplande changes uitvoeren.
• DKIM/SPF/DMARC implementatie.
• Office365.
• SCCM.
• Uitfaseren van verouderde servers/applicaties.

Systeem en Infrastructure specialist at JCDecaux Amsterdam (2018-10 – 2021-12)

Bij JCDecaux ben ik verantwoordelijk dagelijks beheer van de systemen en de infrastructuur, mijn werkzaamheden zijn

• Beheer van Microsoft Server 2008/2012/2016.
• Oplossen van 3e lijns incidenten conform ITIL.
• Het aanpassen van powershell scripts.
• Uitvoeren van wijzigingen en activiteiten.
• Het installeren en configureren van applicaties.
• Het troubleshooten van netwerk isseu’s.
• Uitwijktestplan maken.
• Uitwijktestplan uitvoeren en testen.
• PRTG Monitoringtool installeren en configureren.
• Upgrade VMware omgeving van 5.5 naar 6.5.
• Installeren en configureren van backup applicatie Veeam.
• Overstappen naar een nieuwe telefoon centrale.
• Migratie van de basissystemen AX en SMIS van Windows 2008 naar Windows 2012 geleid.
• Migreren van servers naar Azure, de omgeving opzetten en beschikbaar stellen voor gebruikers.
• Beheren van de Azure omgeving.
• Migratie van alle data naar SharePoint, sites aanmaken, rechten toekennen en beschikbaar stellen voor gebruikers.
• Opzetten van helpdesk Topdesk in gebruik genomen.
• Leidinggeven aan eerste en tweedelijns medewerkers.

Infrastructuur en cloud specialist at Eigen Haard (2017-08 – 2019-12)

In deze functie ben ik verantwoordelijk dagelijks beheer van de systemen en de infrastructuur in de Cloud met name Azure, mijn werkzaamheden zijn;

• Migratie van de test en acceptatie omgevingen naar Azure.
• Beheren van de systemen in Azure.
• Opzetten van nieuwe omgevingen in Azure.
• Veel ervaring opgedaan met networking, peerings en NSGs.
• Opzetten van VPNs tussen verschillende omgevingen.
• Werken met ARM templates.
• Office365 beheren.
• Installeren en configureren van Veeam.

3e lijns Systeem en netwerkbeheerder at Woningbouw vereniging Eigen Haard (2007-01 – 2017-08)

In deze functie ben ik verantwoordelijk dagelijks beheer van de systemen en het netwerk, mijn werkzaamheden zijn;

• Afhandelen van 3e lijns incidenten conform ITIL.
• Diagnose/analyse van gebruikers sessies in RES workspace manager.
• Diagnose/analyse van applicatie servers.
• Upgraden en updaten van applicaties.
• Opstellen van changeplannen.
• Reviewen changeplannen.
• Het opstellen van applicatie dossiers.
• Het uitvoeren van technische testen.
• Inrichten applicatie servers.
• Het ondersteunen van junior en medior collega’s.
• Het opzetten van een OTAP omgeving.
• Het opzetten van een printomgeving met fellow me concept.
• Het installeren van verschillende applicaties.
• Het uitfaseren van applicaties.
• Beheren van de NetApp.
• Beheren van de HP 3par.
• Uitrol van laptops met behulp van MDT/WDS.
• Beheren van de Citrix Xendesktop.
• Beheren van de vDi omgeving.
• Beheren van de VMware omgeving.
• Veeam backup.
• Verschillende uitwijktesten uitgevoerd.
• Probleemmanagement implementeren.
• Het implementeren van COBIT level drie.
• Aanschaffen en implementeren van de applicatie ReleaseTMS (met deze applicatie wil de afdeling ICT de gebruikers van mobiele telefoon bewust maken van hen belgedrag).
• Het openen van een woonwinkel (Het coördineren en uitvoeren van werkzaamheden op ICT gebied).
• Onderzoek naar een nieuwe omgeving (Citrix, wel of niet virtualiseren).
• Pilot opgestart om een keuze te maken tussen de Black Berry en Nokia, na de pilot is er een keuze gemaakt, daarna is er een project opgestart voor de implementatie van de Black berry.
• Keuze maken tussen providers voor het voice netwerk.
• Onderzoek gedaan naar alle oplossingen, Keuze gemaakt en Implementatie van een nieuwe printer omgeving (followme printing met Equitrac).
• Verhuizing datacenter, mede verantwoordelijk voor de succesvolle en naadloze verhuizing van Windows en citrix omgeving met 450 gebruikers.

2e lijns Systeem en netwerkbeheerder at Woningbouw vereniging Eigen Haard (2001-01 – 2007-01)

In deze functie ben ik verantwoordelijk dagelijks beheer van de systemen en het netwerk, mijn werkzaamheden zijn;

• Afhandelen van 2elijns incidenten conform ITIL.
• Diagnose/analyse van applicatie servers.
• Upgraden en updaten van applicaties.
• Het opstellen van applicatie dossiers.
• Het uitvoeren van technische testen.
• Inrichten applicatie servers.
• CMD registratie.
• Het installeren van verschillende applicaties.
• Het uitfaseren van applicaties.
• Uitrol van laptops met behulp van MDT/WDS.
• Uitrol van Thin clients met behulp van HPDM.
• Gebruik van Topdesk.
• Installeren van McAfee.
• Beheren van Unix omgeving.
• Templates maken met StreamServe.
• Verhuizing van twee afdelingen naar een ander gebouw (Het coordineren en uitvoeren van werkzaamheden op ICT gebied).
• Het implementeren van een citrix omgeving voor 200 gebruikers.

Mede oprichter at Selection Splendid Crew, Evenementen organiseren (2001-01 – 2004-12)

Mede oprichter van dit evenementenbureau dat dansfeesten door heel Nederland organiseerde en verzorgde, waarbij ik o.a. de taken als promotie, security en boekhouding voor mijn rekening nam. De evenementen varieerden van 300 man tot 3000 man.

1e lijns medewerker at Woningbouw vereniging Eigen Haard (1997-01 – 2001-12)

In deze functie ben ik verantwoordelijk dagelijks beheer van de systemen en het netwerk, mijn werkzaamheden zijn;

• Afhandelen van 1ste lijns incidenten conform ITIL.
• Telefoon opnemen en gebruikers helpen.
• Migratie van Novell omgeving naar windows NT omgeving.

Stage (afstudeeropdracht) at Woningbouw vereniging Eigen Haard (1997-01 – 2001-12)

De afstudeeropdracht was het uitzoeken en adviseren hoe de rayons en het hoofdkantoor verbonden kunnen worden en met welke systeem het beste te realiseren is.

Informatietechniek – Hogeschool van Amsterdam, Amsterdam (1994-08 – 1997-06)

Energietechniek – MTS Europa College, Amsterdam (1991-08 – 1994-06)

Elektrotechniek – LTS Willemse Scholengemeenschap, Amsterdam (1987-08 – 1991-08)