Nicole Vd Kroft

Senior casusregisseur Toeslagenaffaire met ruim 10 jaar ervaring in schuldhulpverlening en budgetcoaching, waarvan meer dan 5 jaar binnen gemeentelijke organisaties gespecialiseerd in de begeleiding van gedupeerde gezinnen. Gespecialiseerd in complexe multiproblematiek en het voeren van regie op meerdere leefgebieden (financiën, zorg, wonen, gezin en participatie). Ervaring met langdurige en intensieve hersteltrajecten binnen een politiek en maatschappelijk gevoelige context.

Sterk in crisissituaties en het herstellen van vertrouwen bij cliënten met een verhoogde mate van wantrouwen richting overheid en instanties. Werkt volledig zelfstandig met een eigen caseload en schakelt effectief met ketenpartners zoals gemeenten, Belastingdienst/UHT en hulpverleningsinstanties. Ruime ervaring met hybride werken en inzetbaar in omgevingen waar zelfstandig werken en samenwerking gecombineerd worden.

Beschikt over HBO denk- en werkniveau door combinatie van opleiding en ruime praktijkervaring.

Senior casusregisseur Toeslagenaffaire (ZZP) at Gemeente Zoetermeer (2023-03 – Present)

• Zelfstandig beheren van een complexe en langdurige caseload
• Regie voeren op integrale trajecten binnen 5 leefgebieden
• Opstellen, uitvoeren en bewaken van plannen van aanpak
• Begeleiden van gedupeerde ouders en kinderen
• Herstellen van vertrouwen bij cliënten met complexe problematiek
• Coördineren van trajecten met meerdere instanties
• Samenwerking met BD/UHT en gemeentelijke ketenpartners
• Specialistische inzet op kindregeling en SPUK
• Rapportage in Suite en SharePoint
• Bijdrage aan kennisdeling via podcast (VNG) over de Toeslagenaffaire

Zelfstandig Financial Coach at Nonsolum Budgetcoaching (2016-01 – Present)

• Begeleiding bij problematische schulden
• Budgetcoaching en crisisinterventie
• Opstellen betalingsregelingen en budgetplannen
• Begeleiding richting MSNP en WSNP
• Ondersteuning bij loonbeslag en financiële stabilisatie
• Coaching van particulieren en ondernemers
• Opdrachten via werkgevers en banken

Casusregisseur Toeslagenaffaire (ZZP) at Gemeenten Goes, Borsele en Tholen (2023-11 – 2024-02)

• Begeleiding van gedupeerde gezinnen binnen complexe casuïstiek
• Intake en opstellen van integrale plannen van aanpak
• Regie op multiproblematiek
• Samenwerking met lokale ketenpartners

Casusregisseur Toeslagenaffaire (ZZP) at Gemeente Zoetermeer (2021-09 – 2023-09)

• Eerste aanspreekpunt voor gedupeerde ouders en kinderen
• Zelfstandig beheren van caseload
• Integrale begeleiding en nazorg
• Overleg met BD en VNG
• Opstellen van plannen van aanpak

Casusregisseur Toeslagenaffaire (ZZP) at Gemeente Veenendaal (2021-04 – 2021-12)

• Intake en begeleiding van gedupeerde gezinnen
• Rapportage en planvorming
• Ondersteuning op meerdere leefgebieden

Vervangend bewindvoerder at Sijtsma Bewind (2020-01 – 2021-04)

• Uitvoeren van volledige bewindvoering
• Dossierbeheer en financiële administratie
• Schuldregelingen MSNP-WSNP
• Bijzondere bijstand aanvragen
• Inkomensverruimende maatregelen aanvragen
• Contact met ketenpartners- rechtbank

Budgetcoach (ad interim) at SMO Traverse Tilburg (2018-11 – 2020-09)

• Beheer caseload dak- en thuislozen
• Opstellen financiële plannen van aanpak
• Begeleiden naar Schuldhulpverlening
• Regie voeren met hulpverleningsinstanties
• Stimuleren van zelfredzaamheid

Medewerker Schuldregelingen at Bewindvoeringskantoor (2012-01 – 2016-01)

• Intakegesprekken
• Opstellen plannen van aanpak
• Schuldregelingen
• Rechtbankcontact

Personeelsadministratie at TU Eindhoven (1987-01 – 2000-01)

• Verzuimcoordinator
• Beheer personeelsdossiers

HBO in Sociale studies – Sociale Academie/SPH 1983

Post HBO in Budgetcoach: NEN 8048 (gecertificeerd) – KIWA

Post HBO in Schuldhulpverlening: NEN 8048

Cursus in Schuldhulpverlening: I, II, III – LOI

Cursus in Mesis: 3.1

Cursus in Basiscursus Trauma-Sensitieve Ondersteuning (2024)

Cursus in Specialistische cursus Toeslagenaffaire – VNG

Opleiding in Managementopleiding

Diploma in Ondernemersdiploma