Remco D

Mijn interesse in technologie is begonnen vanuit nieuwsgierigheid en heeft zich ontwikkeld tot een brede, professionele achtergrond binnen Microsoft Cloudomgevingen. Ik werk inmiddels meerdere jaren met moderne werkplekconcepten en voel me thuis in Intune, Entra, Azure en Defender. Ik haal energie uit het verbeteren en optimaliseren van omgevingen, creatieve oplossingen zoeken voor complexe technische problemen en het vertalen van praktische behoeften naar werkbare oplossingen.

Ik ben goed in structuur brengen in werkzaamheden, en prioriteiten stellen. In mijn rollen heb ik veel ervaring opgebouwd met incidentanalyse, tests en acceptatiebegeleiding, het uitvoeren van changes en werken aan projecten. Automatisering speelt daarbij vrijwel altijd een rol; ik kijk graag hoe iets efficiënter kan met zo min mogelijk handmatig werk.

Met mijn combinatie van technische expertise, procesgericht denken en een proactieve manier van werken draag ik graag bij aan stabiele, gebruiksvriendelijke en toekomstbestendige IT-oplossingen.

Functioneel Beheerder - Stichting Koninklijke Defensiemusea

(2025-07)

• Verantwoordelijk voor de hybride Microsoft-omgeving van 140 endusers, het uitvoeren van changes en het analyseren en oplossen van storingen en incidenten.
• Proactief beheer en onderhoud van systemen en software, waarborgen van gebruikerstevredenheid en optimaliseren van applicaties en processen.
• Plannen en uitvoeren van projecten met key-users, o.a. Apple MDM, opzetten van een backup- en disasterrecoveryplan en certificate-based netwerkauthenticatie.

Microsoft 365 Engineer - Aareon Cloud Services

(2023-05 - 2025-05)

• Verantwoordelijk voor tenantbeheer, updates en tweedelijns support m.b.t. moderne werkplekken.
• Beheer van multi-tenant en multi-domeinomgevingen met ruim 40 woningcorporaties.
• Configureren van applicaties voor cloudomgevingen en onderhoud van Intune- en Apple MDM-configuraties.
• Optimaliseren van apparaten en workflows, waaronder Active Remediations, applicatie-deployments, SSO en Defender-configuraties.
• Samenwerken met eerste- en derdelijns collega's voor implementatie van oplossingen en procesoptimalisatie.
• Afstemmen met stakeholders over projectplanning en uitvoering.

Systeem Engineer - SolidQ

(2023-01 - 2023-05)

• Afhandelen van complexe tweedelijnstickets en verstoringen in cloud- en terminalserveromgevingen.
• Monitoren en beheren van back-ups en systemen met focus op preventie en optimalisatie.
• Afstemmen met collega's en leveranciers bij complexe incidenten.

Microsoft 365 / Applicatie Engineer - The Sourcing Company

(2021-11 - 2022-12)

• Beheer en support van ICT-omgevingen multi-tenant en multidomeinomgevingen met ongeveer 75 klanten.
• Ondersteunen en optimaliseren van IT-omgevingen voor woningcorporaties via automatisering en moderne werkplekken op een 'skilled servicedesk'.
• Fungeren als vast aanspreekpunt voor kerngebruikers, ook na een grote ransomware-aanval.
• Samen met stakeholders nieuwe applicaties en updates testen, optimaliseren en uitrollen.
• Aansturen en coachen van nieuwe medewerkers, stagiairs en starters.

Systeem- en Netwerkbeheerder - NTS-Solutions

(2021-01 - 2021-12)

• Beheer en onderhoud aan hardware, software, printers, UPS en netwerkcomponenten voor ongeveer 30 MKB klanten.
• Implementeren van netwerkmonitoring en implementatie van verbeterde backups.
• Optimaliseren van klantomgevingen en opstellen/uitvoeren van DR-scenario's.
• Schakelen met klanten en stakeholders over verstoringen en wijzigingen.

Assistent Manager / Barista - Bagels & Beans

(2018-01 - 2021-01)

• Verantwoordelijk voor HACCP-naleving, voorraadbeheer, planning en sociale hygiëne.
• Begeleiden en trainen van teamleden.

Stagiair Infrastructuurspecialist - EuroSystems

(2017-08 - 2017-11)

• Opzetten van Linux-applicatieservers.
• Uitvoeren van hardware-onderhoud en vervangingen in datacenters.
• Controleren van antivirusrapportages.

Stagiair Supportspecialist - GrontMij

(2015-11 - 2016-04)

• Eerstelijnsondersteuning verlenen.
• Incidenten registreren, analyseren en oplossen.

Verkoopmedewerker - Praxis

(2011-01 - 2014-09)

MBO Niv. 4 - Systeem- en netwerkbeheerder - ICT College ROC MN (2013 - 2018)

VMBO-T - Minkema College (2006 - 2010)