Santa Janki

Een creatieve, positieve en vooral gemotiveerde duizendpoot met een brede nationale en internationale ervaring op het gebied van contacten leggen en onderhouden, sterk in organiseren en vooral klantvriendelijk!

Klantadviseur - ASN Bank

(2022-08)

• Klanten informeren over en bijstaan met de dagelijkse bankzaken
• Eerste aanspreekpunt voor klanten
• Aan- en verkoop van aandelen, fondsen of obligaties
• Informeren over diverse verzekeringen, mutaties verwerken
• Opleiding & coaching new hires
• Lid van de feestcommissie

Support Specialist - bol.com

(2017-09 - 2022-07)

• Handhaving procedures en bevoegdheden om beslissingen te nemen
• Vraagbaak voor alle vestigingen bol.com agents
• Opleiding new hires & bootcamp begeleider
• Advies omtrent producten en diensten
• Klachtenafhandeling complexe cases
• Afhandeling financiële vraagstukken

Personal Assistant - RS Fashion Trading

(2013-01 - 2017-08)

• Correspondentie & Agendabeheer
• Plannen en organiseren meetings / events
• Contacten onderhouden op beurzen en events
• Organisatie zakenreizen
• Begroting en deadlines bewaken
• Research

IP Events & Marketing Coördinator - Zacco

(2012-01 - 2013-01)

• Organisatie internationale IP congressen / events
• Contact onderhouden met (potentiële) cliënten / agents voor new business
• Organisatie zakenreizen
• Jaarplan en begroting opstellen en bewaken
• Aansturen interne en externe partijen
• Rapportage aan Managing Director
• Mailing

Event manager - Nederlandsch Octrooibureau

(2008-01 - 2011-01)

• Organisatie events, gericht op primaire processen
• Advies aan het MT inzake reciprociteit / afspraken met agents
• Contact onderhouden met cliënten
• Jaarplan en begroting opstellen en bewaken
• Aansturen interne en externe partijen
• Samenstellen programma en agenda
• Bevoegd tot het doen van uitgaven binnen vastgestelde budgetten
• Tekenbevoegdheid

Management Assistant - Nederlandsch Octrooibureau

(2002-01 - 2008-01)

• Eerste aanspreekpunt MT
• Notuleren en bewaken van acties & deadlines
• Coördineren projecten MT
• Organisatie interne- & externe evenementen
• Organisatie zakenreizen, hotels en overige zaken
• Alle overige administratieve taken ter ondersteuning van het MT

PA - Nederlandsch Octrooibureau

(1998-01 - 2002-01)

• Uitwerken octrooiaanvragen
• Termijnadministratie (afhandeling & bewaking)
• Correspondentie & agendabeheer
• Aanspreekpunt voor cliënten & agents
• Declaraties & dossierbeheer
• Alle voorkomende werkzaamheden om een praktijk goed draaiende te houden

Secretaresse - Buruma Maris Scheer Van Solkema

(1994-01 - 1998-01)

Notariaat

• Afhandelen correspondentie & telefoonverkeer
• Opmaken en uitwerken akten, volmachten en overige stukken
• Deponering akten bij diverse instanties
• Aanspreekpunt intern en extern

VWO

Directiesecretaresse - Schoevers

Management Assistant - ISBW

Eventmanagement - Fontys

WFT Basis - Lindenhaeghe