Wesley

Ervaren en resultaatgerichte professional met een achtergrond in fleetmanagement, operations, voertuigbeheer en klantgerichte dienstverlening. In mijn huidige functie als Fleetmanager After Sales ben ik verantwoordelijk voor het operationele beheer van een omvangrijke voertuigvloot en werk ik dagelijks samen met verschillende interne en externe partijen. Ik ben sterk in het organiseren, coördineren en oplossen van operationele vraagstukken en houd daarbij altijd oog voor kwaliteit, efficiëntie en klanttevredenheid.

Door mijn ervaring binnen de automotive- en mobiliteitssector weet ik snel te schakelen en overzicht te behouden in een dynamische werkomgeving. Naast mijn werk ben ik actief als voetbaltrainer, waarbij ik mijn leiderschaps-, organisatorische en communicatieve vaardigheden verder ontwikkel.

Fleetmanager After Sales at James Autoservice Amsterdam (2025-06 – Present)

Overgenomen vanuit MyWheels

• Verantwoordelijk voor het dagelijkse beheer en de operationele aansturing van de MyWheels-vloot.
• Coördineren van onderhoud, reparaties en after-sales werkzaamheden om voertuigen optimaal inzetbaar te houden.
• Bewaken van de beschikbaarheid, technische staat en doorlooptijd van voertuigen.
• Optimaliseren van operationele processen rondom voertuigbeheer en onderhoud.
• Onderhouden van contact met klanten, partners, leveranciers en interne afdelingen.
• Signaleren en oplossen van operationele knelpunten en bijdragen aan structurele procesverbeteringen.

Fleet Operations Specialist at MyWheels (2023-01 – 2025-05)

• Verantwoordelijk voor het operationele beheer van de MyWheels-vloot.
• Coördineren en monitoren van werkzaamheden rondom voertuigbeheer en beschikbaarheid.
• Ondersteunen van klanten en partners bij vragen en problemen rondom voertuigen en reserveringen.
• Signaleren van operationele knelpunten en actief meedenken over efficiëntere werkprocessen.
• Samenwerken met interne en externe partners om de kwaliteit en beschikbaarheid van de vloot te waarborgen.
• Bewaken van de voortgang van operationele werkzaamheden en zorgen voor een tijdige opvolging.

Service Agent at Sixt Autoverhuur (2020-02 – 2022-05)

• Verzorgen van klantgerichte dienstverlening bij de verhuur van voertuigen.
• Adviseren van klanten over voertuigen, diensten en aanvullende producten.
• Beheren en verwerken van reserveringen.
• Afhandelen van administratieve werkzaamheden rondom voertuigverhuur.
• Controleren en registreren van voertuiginformatie.
• Zorgdragen voor een optimale klantbeleving.

Kartbaanmedewerker at RacePlanet Amsterdam (2019-05 – 2021-08)

• Toezicht houden op de veiligheid van deelnemers en naleving van veiligheidsvoorschriften.
• Begeleiden van klanten en deelnemers tijdens activiteiten.
• Ondersteunen bij de organisatie en uitvoering van evenementen en groepsactiviteiten.
• Verzorgen van klantgerichte dienstverlening.
• Verkoop van producten en diensten.

Service Agent at Europcar Autoverhuur (2018-01 – 2019-05)

• Verzorgen van klantgerichte dienstverlening bij de verhuur van voertuigen.
• Adviseren van klanten over voertuigen, diensten en aanvullende producten.
• Beheren en verwerken van reserveringen.
• Afhandelen van administratieve werkzaamheden rondom voertuigverhuur.
• Controleren en registreren van voertuiginformatie.
• Zorgdragen voor een optimale klantbeleving.

Toezichthouder at SRO (2016-07 – 2018-01)

• Toezicht houden op veiligheid en naleving van regels en voorschriften.
• Signaleren en oplossen van situaties die de veiligheid of orde konden beïnvloeden.
• Ondersteunen van collega's bij dagelijkse werkzaamheden en evenementen.
• Communiceren met bezoekers en andere betrokkenen.

Limousine Chauffeur at Limocompany (2015-05 – 2025-12)

• Verzorgen van luxe en representatief personenvervoer voor particuliere en zakelijke klanten.
• Zorgdragen voor een veilige, comfortabele en professionele reiservaring.
• Onderhouden van klantcontact en inspelen op wensen en behoeften van klanten.
• Waarborgen van een hoog serviceniveau en klanttevredenheid.

Taxi Chauffeur at Van der Valk (2013-08 – 2016-07)

• Vervoeren van gasten naar diverse bestemmingen.
• Verzorgen van een veilige en comfortabele reis.
• Verantwoordelijk voor klantgericht contact en een professionele service.

VMBO – Vellesan College (2006-09 – 2011-06)