Ismail Majed

قائد مشتريات ديناميكي يمتلك خبرة موثّقة في إدارة عمليات الشراء المعقدة وتحقيق كفاءة التكاليف. أستثمر خبرتي الواسعة في مجال تذاكر الطيران لتحسين مشتريات السفر من خلال التفاوض مع الوكالات وتخفيض تكاليف التذاكر، مما يضمن الكفاءة التشغيلية والوفورات المالية. أُعرف بالقيادة التعاونية، ومهارات قوية في حل النزاعات، والقدرة على بناء فرق عمل عالية الأداء. منظّم للغاية وموجّه نحو الحلول، مع سجل حافل في تحقيق نتائج فورية والمساهمة في النجاح التنظيمي على المدى البعيد.

رئيس قسم المشتريات بالإنابة – وحدة متابعة التنفيذ - Oman Vision 2040 - Muscat, Oman

(2021-01)

• الإشراف على أوامر الشراء والاتفاقيات والمناقصات، وضمان الامتثال للقوانين المالية واللوائح التنفيذية.
• صياغة وثائق المناقصات، بما في ذلك الشروط القانونية والمالية، لدعم عمليات الشراء الشفافة.
• حل تحديات المشتريات، ونزاعات الموردين، وتسويات المدفوعات باحترافية وكفاءة.
• إدارة فواتير الموردين، ومراقبة المخزون، والمراسلات الإدارية.
• إعداد الخطابات الرسمية والرد السريع على الاستفسارات، لضمان سير العمليات الإدارية بسلاسة.
• تطبيق الخبرة الواسعة في تذاكر الطيران: الاستفادة من الخبرة السابقة في إدارة عمليات التذاكر واسعة النطاق لتحسين مشتريات خدمات السفر. والتنسيق مع وكالات متعددة لضمان ترتيبات فعّالة من حيث التكلفة، وتبسيط عمليات إصدار التذاكر، وتطبيق استراتيجيات أسهمت في تخفيض تكاليف التذاكر الإجمالية بشكل ملحوظ مع الحفاظ على جودة الخدمة.

التدوير الوظيفي عبر قسم المالية - Telecommunication Regulatory Authority (TRA) - Muscat, Oman

(2023-07 - 2023-12)

• التنقل عبر القسم المالي لتعزيز إجراءات النظام المالي.
• تبسيط سير العمل من خلال إعادة صياغة العمليات، وتقليل الخطوات غير الضرورية، وإدخال اختصارات لتحسين الكفاءة.
• نشر دليل الصلاحيات المحدّث وتطوير دليل إجراءات شراء جديد.

رئيس قسم التذاكر - Ministry of Higher Education - Muscat, Oman

(2014-01 - 2021-12)

• إدارة عمليات تذاكر الطيران للطلاب المبتعثين، والتنسيق مع أكثر من 30 وكالة سفر.
• الإشراف على إصدار التذاكر، وحل شكاوى الطلاب، وإعداد التقارير المالية التفصيلية.
• الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء ومراجعة ملاحظات الطلاب لتحسين جودة الخدمة.
• دعم المهام المحاسبية وإدارة حل الشكاوى وجهاً لوجه.

موظف تذاكر - Oman Air - Muscat, Oman

(2013-01 - 2014-12)

• التعامل مع حجوزات السفر وإصدار التذاكر للعملاء من الشركات والأفراد.
• إعداد التقارير المالية اليومية والتعاون مع فريق التسويق لزيادة حجوزات الركاب.
• الحصول باستمرار على تقدير كأفضل مندوب مبيعات نظراً لتميّز أداء مبيعات التذاكر.

موظف تذاكر - Qatar Airways - Muscat, Oman

(2009-01 - 2013-12)

• إدارة الحجوزات وإصدار تذاكر الركاب وإعادة التحقق منها.
• تقديم خدمة العملاء في بيئات مراكز الاتصال والمناوبات ذات الضغط العالي.
• إعداد التقارير المالية اليومية والتصنيف باستمرار ضمن أفضل المندوبين مبيعاً.

ماجستير إدارة الأعمال (MBA) - الإدارة الاستراتيجية، والقيادة، وصنع القرار المالي - Majan University College (2026-12)

دبلوم - تسويق السياحة - Oman Tourism College (2018-06)

ELICOS المستوى 5 - اللغة الإنجليزية - Latrobe University