Maha Andaya

بصفتي محترفًا ديناميكيًا وموجهًا نحو النتائج، أمتلك خبرة واسعة في المبيعات وخدمة العملاء وقيادة الفرق، وأتطلع إلى تقديم خبرتي لمنظمتكم الموقرة. شغفي بتحقيق نتائج استثنائية وتعزيز بيئات العمل التعاونية يتوافق تمامًا مع أهداف فريقكم. أنا متحمس للفرصة التي تتيح لي المساهمة بمهاراتي بأي صفة تدفع نحو النجاح وتعزز رضا العملاء.

متدرب في عمليات الشحن الجوي - Cebu Pacific Cargo House - Cebu Philippines

(2017-03 - 2018-03)

• ساهمت في تحسين عمليات تحميل البضائع
• راقبت مخزون البضائع لضمان الدقة وتقليل التناقضات
• استخدمت أدوات البرمجيات لتتبع الشحنات، مما حسّن الرؤية وإعداد التقارير
• ساهمت في تحسين مسارات الشحن الجوي لزيادة الكفاءة
• دعمت تخطيط الخدمات اللوجستية، مما أدى إلى تحسين معدلات التسليم في الوقت المحدد

قائد فريق - TaskUs - Philippines

(2020-05 - 2022-09)

• طورت شراكات رئيسية أسهمت في توسيع نطاق السوق وزيادة الإيرادات
• عززت ثقافة العمل الجماعي التعاوني، مما دفع الدافعية وحقق النتائج
• استخدمت أدوات CRM لتحسين إدارة العملاء المحتملين ومعدلات التحويل

مدير مبيعات - Sun and Sand Sports GMG - Oman

(2022-05 - 2024-06)

• تعاونت مع فريق التسويق لإطلاق حملات ناجحة أسهمت في توليد العملاء المحتملين
• حصلت على لقب أفضل أداء في مسابقات المبيعات الفصلية عدة مرات
• قدمت عروضًا توضيحية للمنتجات أفضت إلى معدل تحويل مرتفع

موظف خدمة العملاء - Snow Oman Majid Alfuttaim - Oman

(2024-07 - 2026-07)

• قدمت خدمة استثنائية أسهمت في تعزيز رضا العملاء
• حصلت على تقدير للخدمة المتميزة بفوزي بلقب 'موظف الشهر'
• استخدمت أدوات CRM لتبسيط العمليات وتتبع المقاييس
• روّجت للمنتجات الإضافية، مما أدى إلى زيادة إيرادات المبيعات

بكالوريوس في العلوم - إدارة الجمارك - Lyceum of the Philippines University-Batangas (2013-06 - 2017-05)