Celeste Franco
VENTAS | SUPERVISIÓN | ATENCIÓN AL CLIENTE
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Sobre mí
Cuento con experiencia en ventas, atención al cliente y supervisión de equipos. Me caracterizo por ser proactiva, organizada y orientada a resultados, con excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas. Disfruto aprender constantemente y enfrentar nuevos desafíos, contribuyendo al crecimiento de los equipos y de la organización. Mi enfoque siempre está en brindar un excelente servicio y generar soluciones efectivas.
Experiencia
SUPERVISORA DE EQUIPOS (Ventas) - Alorica - Panamá
(2024-09 - 2026-05)
- Lideré y motivé múltiples equipos de agentes de ventas, impulsando el cumplimiento de objetivos comerciales y el desarrollo del desempeño del equipo.
- Monitoree indicadores de desempeño y diseñé planes de mejora.
- Brindé capacitación y retroalimentación constante.
- Manejé reportes y aseguré el cumplimiento de procesos y políticas.
- Fomenté un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
ASESORA DE VENTAS - Alorica - Panamá
(2023-10 - 2024-09)
- Atendí y asesoré a clientes, identificando necesidades y ofreciendo soluciones adecuadas.
- Cumplí y superé metas de ventas establecidas.
- Mantuve altos estándares de calidad en atención y servicio.
- Gestioné consultas y brindé seguimiento para garantizar la satisfacción del cliente.
CAJERA Y ASESORA DE VENTAS - Little Steps by Práctica - Panamá
(2023 - 2023)
- Atención al cliente en punto de venta.
- Manejo de caja y cobros.
- Apoyo en organización y exhibición de productos.
Educación
Bachiller en Ciencias - Academia Bilingüe Panamá para el Futuro
Licenciatura en Psicología (en curso) - Psicología - Universidad
