Líder de Operaciones y Prestación de Servicios | Telecomunicaciones y Servicios Gestionados | NOC y O&M | Optimización de KPI y SLA | Eficiencia de Costes | Liderazgo de Equipos (m
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Hola mi nombre es Dayis Torres tengo 42 años, soy ingeniero, esposa y mama.
Tengo 16 años de experiencia en difentes cargos en empresas multinacionales de tecnologia
Líder de Operaciones y Prestación de Servicios con más de 16 años de experiencia gestionando operaciones de telecomunicaciones a gran escala en Latinoamérica. Trayectoria comprobada liderando entornos de NOC y O&M, supervisando redes de más de 2000 sitios y equipos de más de 100 ingenieros. Fuerte enfoque en el rendimiento operativo, el cumplimiento de los SLA y la optimización de costos mediante la mejora de procesos, la automatización y la gestión de proveedores.
Reconocido por mejorar la confiabilidad del servicio, reducir los tiempos de resolución de incidentes e impulsar la eficiencia en entornos complejos y de alta demanda. Combina la supervisión estratégica con la ejecución práctica para ofrecer resultados comerciales medibles de manera consistente.
Diplomado in Gestión de Proyectos (Non-PMP) – Academia Talentum (2022)
Licenciatura in Ingeniería Electrónica – Universidad Santiago Mariño (2015)
Diplomado in Telecomunicaciones – Universidad Metropolitana (2014)
Diploma Nacional Superior in Telecomunicaciones – Instituto Técnico Universitario de Tecnología (2007)
