Earl Gittens

Establecerme en una empresa para contribuir de manera productiva, lograr obtener habilidades, experiencia, aportar valor y contribuir a la organización de la empresa de manera que pueda crecer profesionalmente en beneficio de la empresa y personal.

Gerente de turno certificado Coach de Entrenamiento - McDonald's / Corporativa Yafar

(2024-02 - 2026-05)

Experiencia acumulada: 28 meses (dos contratos de 9 meses y uno de 10 meses)

• Supervisión y coordinación de equipos de trabajo durante las operaciones diarias.
• Manejo de caja, arqueos y supervisión de transacciones.
• Garantía del cumplimiento de estándares de servicio, calidad, seguridad e higiene.
• Organización de tareas y distribución eficiente del personal para alcanzar los objetivos operativos.
• Atención al cliente y manejo de quejas, asegurando una experiencia satisfactoria.
• Encargado de supervisar entrenadores y coordinar procesos de capacitación y desarrollo del personal.
• Análisis de cuadros de venta e indicadores clave de desempeño (KPIs) para la toma de decisiones.
• Planificación y administración de horarios del equipo.
• Ejecución de auditorías operativas.

Encargado de recursos humanos - Residencial Los Arcos - Panama

(2023-01 - 2023-06)

• Apoyo en labores generales de mantenimiento y operación.
• Asistencia en diferentes actividades operativas según las necesidades del residencial.
• Atención al cliente.

Certificación - Inglés como segundo idioma - Natural English Panama

Título - Secundaria - Centro Educativo Monseñor Francisco Beckmann (2022-12)

Licenciatura - Ciberseguridad - UTP (Universidad Tecnológica de Panamá)