Edwin Sanchez

Hola soy Edwin, estoy en busca de un empleo qué me permita desarrollar todo mi potencial, tengo más de 10 años de experiencia laboral en divisos campos, me apaciona aprender cosas nuevas qué reten mis capacidades, tengo dominio de las herramientas de ofimática, así como una capacidad innata para aprender y dominar el uso de sistemas informáticos de cualquier tipo.

EXPERIENCIA LABORAL

ESCARH DE PANAMÁ / LONDO & REGIONAL. Panamá, República de Panamá

Panamá Pacífico. (Diciembre/2021- Marzo/2023)

Analista HelpDesk

FUNCIONES

• Analizar y asignar las solicitudes de clientes
• Soporte al personal técnico y de campo para gestión de activos
• Administración y gestión de visitas e inspecciones a clientes
• Generación de reportes y análisis de métricas y proyecciones
• Intermediación entre el departamento técnico y los clientes
• Confección y gestión de inventario y costos
• Administración de la plataforma de gestión de activos
• Control de inventarios
• Identificación de áreas de oportunidad
• Seguimiento a solicitudes de clientes

PANAMÁ ASISTENCIA

Panamá, República de Panamá

(Mayo/2021- Diciembre/2021)

Operador de asistencia

FUNCIONES

• Atención al cliente ante eventos
• Gestión y mantenimiento de pólizas
• Gestión y seguimiento a reclamos de siniestros
• Gestión de pre-autorizaciones a clients

DASH BPO

Panamá, República de Panamá

(Marzo/2018 – julio/2019)

Agente de servicio al cliente para Copa Airlines

FUNCIONES

• Atención a clientes preferenciales
• Orientación y asesoría de clientes para vuelos
• Asistencia al viejero
• Radicación y emisión de boletos aéreos a clientes
• Gestión de cambios y cobros en reservas de boletos aéreos
• Manejo de información sensitiva de pasajeros
• Gestión de programa de lealtad de Millas a pasajeros

MUEBLERÍA UNIÓN S.A.

Panamá, República de Panamá

(Julio/2015 – Febrero /2018)

Ejecutivo de ventas

FUNCIONES

• Ventas al detal de línea blanca
• Ventas de muebles y electrodomésticos
• Asistencia al Depto. de cobranza
• Revisión y colocación de precios para venta
• Atención general al cliente

SUPERIOR INTERNACIONAL

Panamá, República de Panamá

(GAP, BANANA REPUBLIC, CONVERSE)

Asesor de Ventas

(Septiembre/2014 – Junio/2015)

FUNCIONES

• Atención al público
• Asistencia al Depto. De Ventas
• Vigilancia Interna

UNIVERSIDAD DEL ISTMO

Panamá, República de Panamá

Licenciatura en Administración de Negocios (Cursando actualmente)

Internacionales

UNIVERSIDAD DE PANAMÁ

Panamá, República de Panamá

Técnico en Artes Culinarias

2012-2013

COLEGIO STELLA SIERRA

Panamá Oeste, República de Panamá

Bachiller en Ciencias con

2011

Énfasis en Instrumentación Informática