Eleane Castillo

Profesional con experiencia en atención al cliente, asesoría y gestión de seguros de salud, orientada a brindar un servicio eficiente, humano y de calidad.

Talento

Panamá, Panamá0Miembro desde 29 de septiembre de 2021

Organización y gestión del tiempoAtención al detalle y precisión en el manejo de documentosExcelente comunicación verbal y escritaAtención y orientación al pacienteTrabajo en equipo con personal médico y administrativoAdaptabilidad a entornos de alta demandaCapacidad para trabajar bajo presiónPensamiento analítico y toma de decisiones

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Sobre mí

Profesional con experiencia en atención al cliente, asesoría y gestión de seguros de salud, orientada a brindar un servicio eficiente, humano y de calidad.

Experiencia

Secretaria - Clínica de Enfermedades Respiratorias, S.A.

(2019-09 - 2020-03)

Abordar tareas diarias como recibir pacientes, agendar citas, atender llamadas.
Llenar hojas de seguro
Elaborar expedientes médicos
Actualizar sistema informativo
Ofrecer apoyo a los doctores, enfermeras y pacientes

Asesora de ventas de seguro - PANAMERICAN NETWORK´S SERVICES

(2022-06 - 2022-09)

Atención y orientación personalizada a clientes sobre planes y coberturas de seguro de salud
Gestión de afiliaciones, renovaciones y actualización de pólizas
Análisis de necesidades del cliente para ofrecer soluciones acorde a su perfil
Resolución de consultas y apoyo en procesos de reclamación y beneficios

Secretaria - CENTRO MÉDICO ESPECIALIZADO PREMEDIC LTD

(2022-10 - 2023-03)

Recepción, orientación, y atención al paciente, garantizando una experiencia cordial
Verificación de elegibilidad, coberturas, beneficios y vigencia de seguros
Cobro de copagos en base al plan
Emisión de facturas y recibos
Manejo de caja menuda y apoyo en tareas administrativas

Analista de Admisión/ Caja Urgencias - HOSPITEN Paitilla

(2023-04)

Responsable de la recepción y orientación de pacientes al servicio de cuarto de urgencias
Registro y actualización de datos, verificación de seguros médicos
Gestión de procesos de ingreso y hospitalización derivada de urgencias
Validación de expedientes clínicos y documentación de respaldo para los procesos de facturación

Educación

Formación Pre-Media y Primaria - Instituto Panamericano

Bachiller en Ciencias - Formación Media - Colegio Bilingue de Panamá

Lic en Psicología - Psicología - Universidad de Panamá, Facultad de Psicología

Habilidades

Profesional con experiencia en atención al clienteasesoría y gestión de seguros de saludorientada a brindar un servicio eficientehumano y de calidad.

Valoraciones

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