Erickson Ortega

Profesional con experiencia en análisis operativo y gestión de datos, enfocado en la optimización de procesos y la toma de decisiones basada en información. Conocimientos en herramientas tecnológicas y programación, orientado al desarrollo en productos digitales, aportando en el análisis de requerimientos y mejora continua.

ANALISTA ADMINISTRATIVO - GSB Solutions (Outsorcing Banistmo)

(2023-06)

• Levantamiento, gestión y organización de información clave para procesos operativos del sector financiero
• Análisis de datos y generación de reportes para seguimiento y toma de decisiones
• Gestión de requerimientos e incidencias de usuarios internos
• Identificación de oportunidades de mejora en flujos documentales y operativos
• Digitalización y control de expedientes garantizando trazabilidad de la información

ANALISTA DE DATOS / ASISTENTE CLÍNICO - CEVAXIN S.A.

(2021-01 - 2022-10)

• Captación, validación y análisis de datos para control operativo
• Gestión de información crítica (inventarios, citas, ingresos)
• Organización de procesos administrativos con enfoque en eficiencia
• Soporte en atención a usuarios y coordinación de servicios

ASISTENTE ADMINISTRATIVO - MASTRABAJOS Consulting (Outsourcing Banistmo)

(2019-08 - 2021-06)

• Gestión de facturación, cobros y atención a clientes
• Elaboración de reportes administrativos para gerencia
• Control de caja menuda y administración de recursos
• Análisis de información operativa mediante herramientas digitales

AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE - Office Depot S.A

(2017-11 - 2019-07)

• Gestión de requerimientos de clientes, devoluciones y facturación
• Seguimiento de entregas y coordinación logística
• Control de pagos, caja y reportes operativos

Licenciatura - Comercio Electrónico - Universidad de Panamá