Erickson Ortega
Analista de Producto | Datos y Operaciones
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Sobre mí
Profesional con experiencia en análisis operativo y gestión de datos, enfocado en la optimización de procesos y la toma de decisiones basada en información. Conocimientos en herramientas tecnológicas y programación, orientado al desarrollo en productos digitales, aportando en el análisis de requerimientos y mejora continua.
Experiencia
ANALISTA ADMINISTRATIVO - GSB Solutions (Outsorcing Banistmo)
(2023-06)
- Levantamiento, gestión y organización de información clave para procesos operativos del sector financiero
- Análisis de datos y generación de reportes para seguimiento y toma de decisiones
- Gestión de requerimientos e incidencias de usuarios internos
- Identificación de oportunidades de mejora en flujos documentales y operativos
- Digitalización y control de expedientes garantizando trazabilidad de la información
ANALISTA DE DATOS / ASISTENTE CLÍNICO - CEVAXIN S.A.
(2021-01 - 2022-10)
- Captación, validación y análisis de datos para control operativo
- Gestión de información crítica (inventarios, citas, ingresos)
- Organización de procesos administrativos con enfoque en eficiencia
- Soporte en atención a usuarios y coordinación de servicios
ASISTENTE ADMINISTRATIVO - MASTRABAJOS Consulting (Outsourcing Banistmo)
(2019-08 - 2021-06)
- Gestión de facturación, cobros y atención a clientes
- Elaboración de reportes administrativos para gerencia
- Control de caja menuda y administración de recursos
- Análisis de información operativa mediante herramientas digitales
AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE - Office Depot S.A
(2017-11 - 2019-07)
- Gestión de requerimientos de clientes, devoluciones y facturación
- Seguimiento de entregas y coordinación logística
- Control de pagos, caja y reportes operativos
Educación
Licenciatura - Comercio Electrónico - Universidad de Panamá
