Estefany Jaen

Licenciada en Economía (título en trámite), con experiencia en atención al cliente, organización de tareas y manejo de información, adquirida en entornos comerciales y a través de un emprendimiento personal donde fui la única responsable de la operación. Durante esta experiencia desarrollé habilidades de seguimiento, control básico de procesos, elaboración de reportes simples y atención directa a personas, manteniendo un enfoque en el orden, el cumplimiento y el servicio.

Promotora at Perfumes Factory (2019-02)

Atención directa a clientes y manejo de consultas, reclamos y seguimiento oportuno.

• Atención directa a clientes y manejo de consultas, reclamos y seguimiento oportuno.
• Organización de información de ventas y apoyo en reportes de campañas promocionales.
• Trabajo coordinado con el equipo para el cumplimiento de objetivos establecidos.

Gestión Administrativa y Atención al Cliente at Emprendimiento Personal (2019-01 – 2020-12)

Gestión integral del emprendimiento como única responsable de las operaciones.

• Gestión integral del emprendimiento como única responsable de las operaciones.
• Organización de agenda, control de pedidos, facturación básica y seguimiento postventa.
• Atención directa a clientes y resolución de consultas e incidencias.
• Manejo y resguardo de información, reportes básicos y control administrativo.

Cajera / Atención al Cliente at Cinemas Caribbean (2020-03 – 2021-05)

Manejo de caja, control de efectivo y apoyo en inventarios.

• Manejo de caja, control de efectivo y apoyo en inventarios.
• Atención directa al cliente interno y externo, resolución de incidencias y reclamos.
• Cumplimiento de normas internas, horarios y procedimientos operativos.

Licenciatura in Economía – Universidad Nacional de Panamá (2020-01 – 2024-12)

Certificado in Análisis de los Estados Financieros – UDEMY (2025-07)