Gastón Mathias

Profesional versátil con más de 10 años de experiencia combinada en atención al cliente, gestión administrativa y liderazgo operativo de almacenes. Capacidad comprobada para la resolución de problemas, verificación de datos de clientes internacionales y control eficiente de inventarios. Proactivo, organizado y orientado a mantener altos estándares de servicio.

Agente de Servicio al Cliente & Administrativo at DLocal (Banco Scotiabank Montevideo) (2022-11 – 2024-07)

• Realicé la gestión administrativa para clientes de Argentina, Brasil y Uruguay.
• Ejecuté la verificación de datos de identidad y cumplimiento normativo de clientes (KYC).
• Evalué y procesé la aprobación o denegación de apertura de nuevas cuentas bancarias.
• Coordiné la carga, actualización y control de datos en el sistema Prisma.

Chef & Encargado de Alimentos y Bebidas at Restaurante El Muelle (2018-12 – 2020-02)

• Lideré y supervisé la gestión integral del depósito, controlando el ingreso, egreso y almacenamiento de mercadería.
• Coordiné la reposición estratégica de productos en estanterías para optimizar la experiencia de compra del cliente.
• Ofrecí atención al cliente directa y personalizada en el salón de ventas, resolviendo dudas y reclamos de manera ágil.
• Elaboré y despaché platos respetando los tiempos y estándares de calidad del establecimiento.

Mercaderista & Auxiliar de Bodega at Natal SRL (2014-01 – 2017-08)

• Asistí en la administración del local y coordiné la atención y recepción de proveedores.
• Controlé inventarios y realicé pedidos de compras bajo estándares de rapidez y eficiencia.

Técnico Superior in Gastronomía, Hotelería y Turismo – Universidad del Trabajo del Uruguay (UTU) (2018-03 – 2020-12)

Curso in Windows Office (Excel, Word, PowerPoint) – Academia Macrosoft (2008 – 2008)

Estudios in Derecho y Ciencias Políticas – Facultad de Derecho, UDELAR (2021-04 – 2023-11)