Geraldineth Muñoz

Profesional en comercio internacional y logística, con más de 7 años de experiencia en funciones administrativas, atención al cliente y soporte operativo. Poseo habilidades comprobadas en la gestión de operaciones, resolución de problemas y optimización de flujos de trabajo. Actualmente, desempeño funciones en el sector bancario, donde domino procesos de verificación de líneas de crédito, análisis de disponibilidad crediticia y también gestiono la elaboración de reportes estratégicos.

Incluyendo apertura de depósitos, cancelaciones y apertura de préstamos. Me caracterizo por mi comunicación efectiva, precisión, orientación al detalle y compromiso con la eficiencia operativa. Busco aportar valor en entornos dinámicos que promuevan el trabajo en equipo y la mejora continua.

Analista Jr. de Operaciones - ASB Bank Corp

(2025-01)

Desempeño funciones en dos unidades: Registro y Administración de Crédito

• Gestión integral de la apertura de depósitos y atención de solicitudes relacionadas
• Procesamiento de cancelaciones y apertura de nuevos préstamos
• Actualización y control de información en sistemas internos con precisión y trazabilidad
• Actualización periódica de tasas en el sistema, garantizando su correcta configuración y vigencia
• Elaboración y envío de reportes periódicos para la gerencia y áreas estratégicas, contribuyendo a la toma de decisiones informadas
• Verificación de líneas de crédito y análisis de disponibilidad crediticia para renovaciones y adquisición de nuevos productos bancarios
• Seguimiento de préstamos vencidos, brindando apoyo en la implementación de acciones correctivas y estrategias de regularización
• Generación de reportes de cobertura de la cartera crediticia y análisis de riesgo asociado
• Atención de solicitudes relacionadas con el valor de los portafolios de los clientes, garantizando exactitud y tiempos de respuesta oportunos
• Emisión de reportes sobre el consumo de derivados de los clientes, conforme a los lineamientos internos

Asistente de ventas - Grippi Pool Supplies

• Mantenimiento de Inventario, Monitorear el inventario de productos, realizando pedidos y ajustes según sea necesario
• Seguimiento de Pedidos, Informar a los clientes sobre el estado de sus pedidos y coordinar entregas eficientes
• Generación de Informes, Elaborar informes de ventas y cuentas por cobrar para la gerencia, analizando tendencias y resultados
• Mantenimiento de Documentación, Actualizar y archivar documentos relacionados con ventas y cuentas por cobrar

Recepcionista y asistente Administrativo - P.C.C

• Gestión de Correspondencia, Manejar la entrada y salida de correo y paquetes, incluyendo la clasificación y distribución
• Agenda y Programación, Organizar y mantener el calendario de citas, coordinar reuniones y enviar recordatorios
• Manejo de Documentos, Preparar, archivar y mantener documentos administrativos, asegurando su fácil acceso

Asistente de gerencia - Constructora Andujar

• Preparación de Informes, Elaborar informes y presentaciones sobre el avance de proyectos y actividades administrativas
• Comunicación Interna y Externa, Actuar como punto de contacto entre la gerencia, clientes, proveedores y otros departamentos
• Control de Documentación, Manejar la documentación relacionada con contratos, licencias y permisos de construcción
• Asistencia en Proyectos, Colaborar en la planificación y seguimiento de proyectos, asegurando el cumplimiento de plazos y presupuestos

Atención al cliente (call center) - Empresa TsT

• Recepción de Clientes, Atender y recibir a los clientes en la tienda u oficina, brindando una cálida bienvenida
• Asesoramiento de Productos, Proporcionar información sobre materiales de construcción, sus características y aplicaciones
• Mantenimiento de Registros, Actualizar y mantener registros de clientes, pedidos y transacciones en el sistema
• Colaboración con Otros Departamentos: Trabajar en conjunto con el equipo de ventas y logística para garantizar un servicio eficiente

Bachiller en ciencias - Escuela Secundaria Finca Blanco (2008-01 - 2013-12)

Técnico - Urgencias medicas - Universidad de Panamá (2021-01 - 2022-12)

Licenciatura - Comercio Internacional y Logística - Universidad Latina de Panamá (2023-01)