Imelda Hernandez

Entusiasta y apasionado por lo que hago, siempre anhelo dejar una huella de contribución en donde me desempeño, estoy orientada en la implementación de mejoras en los procesos claves para el desarrollo de la empresa, procurando siempre mantener un ambiente laboral gratificante para todo el equipo de trabajo.

Oficial de Servicio al Cliente - Komex Internacional S.A (Tandor Comercial)

(2024-01)

• Atención de clientes en showroom sala 1 y sala 2
• Filtrar todas las solicitudes en pre-venta y post-venta
• Realizar facturaciones en ausencia de los vendedores
• Recepción y revisión de planos y medidas proporcionadas por clientes y replanteadores
• Orientar al cliente en los diferentes acabados, materia prima, accesorios, electrodomésticos y sobres para la confección de sus cocina y closets
• Realizar posteos de recibos de las cuentas por cobrar
• Tramitar las solicitudes de devoluciones de dinero de los clientes

Fiscal de Ruta de Transporte - Sindicato de Trabajadores de Transporte Coclé - Coclé

(2022-01 - 2024-12)

• Organización de los horarios y frecuencia de la ruta
• Garantizar el orden y el cumplimiento del reglamento vigente en las entidades del transporte
• Agendar reuniones con los transportista y la directiva de la prestataria de transporte
• Dar soluciones a las irregularidades y problemas que surgen en la ruta
• Manejo del personal de transporte

Asistente de Arquitecto - Franco & Franco Ingenieros

(2020-01 - 2020-12)

• Realizar propuestas para licitaciones
• Desarrollo y levantamiento de planos
• Realizar dibujos en Autocad y Reders en Scketchup
• Correción y actualización de planos en obras actuales o en construcción
• Realizar visitas y recorridos en los proyectos en construcción
• Desarrollo de Planos y detalles técnicos
• Organización de documentos y planos

Asistente de Ventas - S.O.S CorpGroup/Top Design

(2019-01 - 2019-12)

• Brindar asesoramiento persalizado a los clientes en la tienda, ofreciéndoles los productos disponibles, tomando en cuenta sus necesidades
• Realizar cotizaciones para clientes, ya sea en proyectos pequeños o proyectos corporativos
• Dar seguimiento a la ruta de entregas, asegurando que los productos sean despachados en la fecha y tiempo acordado
• Apoyar en la gestión del inventario para garantizar la disponibilidad de productos
• Atender y transmitir reclamos al departamento de compras
• Apoyar en el proceso de desarrollo de licitaciones
• Atender llamadas y dar seguimiento a los clientes
• Organizar reuniones con clientes, proveedores y socios

Licenciatura - Arquitectura y Diseño - Universidad de Panamá (2017-01 - 2024-12)

Curso - Seguridad en la Construcción - Inadhe (2023-01 - 2023-12)

Curso - Revit Básico/Intermedio - Autodesk (2024-01)