Ingma Contreras

Profesional con +20 años de experiencia en el área de ventas, trade marketing, cadena de suministro y gestión de inventarios, con base sólida desarrollada en transnacionales líderes en consumo masivo y de alimentos (Procter & Gamble, Unilever y Kellogg's), adoptando estándares regionales de planificación, control y demanda. Esta trayectoria en ventas y trade marketing me permite conectar la operación de suministro con las necesidades reales del negocio y del cliente. Hábil en la resolución de problemas, con capacidad para construir relaciones sólidas con clientes y equipos internos.

Comprometida con crear un ambiente de trabajo positivo y empoderador que fomente la colaboración y la entrega de resultados.

Otras áreas de experiencia: Liderazgo | Orientación a resultados | Negociación | Análisis de datos y mercados | Identificación de causa raíz | Desarrollo de planes de acción | Implementación y seguimiento de planes de mercado | Desarrollo de relaciones con distribuidores | Impulsar mejoras en la cadena de suministro | Planificación de la demanda/S&OP/IBP | Ejecución de proyectos E2E | Capacidad para trabajar bajo presión, alta complejidad y cumplir plazos | Flexible y adaptable al cambio | Coordinación y colaboración con equipos internos y externos | Aplicar y transferir conocimientos a otros miembros del equipo.

Grupo PHI (Marzo 2026 – Julio 2026)

Gerente de Inventarios

Responsable de liderar el equipo de inventarios, enfocada en estabilizar y optimizar el control a nivel nacional, en un contexto donde la compañía llevaba 7 meses sin ejecutar una auditoría de existencias.

Actividades y contribuciones relevantes

• Liderar el primer análisis post-transición de la herramienta de gestión de inventarios, identificando la brecha en el sistema y diseñando un plan de acción a 30, 60 y 90 días para la conciliación de saldos, validación de costos unitarios y normalización del inventario.

• Ejecutar auditorías físicas totales de inventario y su reconciliación contra el sistema Odoo, cubriendo los puntos de venta a nivel nacional y desarrollando un dashboard de seguimiento semanal con alertas de stock negativo, logrando implementar el proceso completo en 2.5 meses, mejorar las diferencias de inventario en un 92% y consolidar controles y KPIs que la operación no tenía desde la transición al sistema Odoo.

Gerente Comercial – Canal Tradicional (DTT)

Líder de la estrategia y ejecución comercial del Canal Tradicional a nivel nacional, impulsando la venta de bienes de consumo, cuidado personal y OTC.

Actividades y contribuciones relevantes

• Diseñar y ejecutar planes comerciales por región, cliente y producto, consolidando la presencia del portafolio en 3.800 puntos de venta y logrando una cobertura del 86%, +5pts vs. el año anterior.

• Analizar tendencias de mercado y comportamiento del consumidor para identificar oportunidades de crecimiento, impulsando un crecimiento de ventas del 8% en FY2025 vs. FY2024 y alcanzando 5.135MUSD.

• Coordinar estrategias de posicionamiento con marketing, garantizando ejecución efectiva en el punto de venta y alineación con objetivos estratégicos.

• Liderar, capacitar y motivar al equipo nacional de ventas y supervisores, promoviendo un desempeño consistente y desarrollo del talento.

Alimentos Kellogg’s Panamá (Marzo 2021 – Febrero 2024)

Supervisor de Cuentas Claves

Líder de la implementación del plan comercial y supervisión de los KPI de ventas como sell in, sell out, phasing, inventarios y ejecución de las iniciativas a nivel nacional.

Actividades y contribuciones relevantes

• Ejecutar la estrategia comercial cumpliendo el objetivo anual de 12.9MUSD, impulsando un crecimiento de ventas neta de +8.7% en 2022 vs. 2021.

• Analizar tendencias de mercado, comportamiento del consumidor y competencia directa, llevando a la categoría de snacks a alcanzar el 42% de participación de mercado (sostenido por un año) y a la categoría de cereales a superar el 30%.

• Monitorear la gestión del Distribuidor alineada a los procesos de la compañía, velando por el cumplimiento de sell out, cobertura y drop size.

• Medir el impacto de las iniciativas y actividades promocionales en ventas y retorno de la inversión.

• Garantizar el entrenamiento de la fuerza de ventas del distribuidor y promotoras, asegurando el conocimiento del portafolio y la propuesta de valor.

Unilever Centro América (Noviembre 2017 – Febrero 2021)

Desarrollo de Clientes Panamá

Responsable de administrar los principales indicadores comerciales de Panamá, liderar el control de la inversión en el trade y asegurar la implementación en el punto de venta.

Actividades y contribuciones relevantes

• Alinear el objetivo con el gerente nacional de ventas, desplegando y dando seguimiento mensual a los equipos, logrando cerrar 2018 con un crecimiento del 12% y el premio a la mejor operación del año en Centroamérica.

• Desarrollar el proceso de seguimiento y control de los presupuestos de inversión TMI (Trade Marketing Investment) y POS (Point of Sales), mejorando la visibilidad del gasto mensual.

• Ejecutar las 5P (Portafolio, Precio, Plaza, Promoción y Producto) a nivel nacional, logro reconocido con el premio a la Mejor Ejecución del Año.

• Gestionar el proceso de cuentas por pagar al distribuidor, alcanzando el cierre del 100% de los saldos abiertos de las actividades ejecutadas.

• Diseñar, analizar y comunicar los reportes de KPIs del país, levantando alertas oportunas a la gerencia mediante el seguimiento a la venta neta mensual y su proyección anual.

Global Products & Logistic Services, Inc. Panamá (Febrero 2016 – Octubre 2017)

Gerente de Marca para el portafolio de Productos Unilever

Líder de la implementación de la estrategia para cumplir el objetivo mensual en los canales/clientes de las categorías Food y Home Care, planificando y ejecutando iniciativas comerciales junto al equipo de ventas y coordinando las maquilas de packs promocionales y de línea.

Actividades y contribuciones relevantes

• Construir los planes comerciales junto al equipo de Unilever, cerrando 2017 con un crecimiento del 2% y consolidando procesos sólidos para la transición a un equipo exclusivo de Unilever en el distribuidor.

• Gestionar la relación con el socio comercial y la fuerza de ventas del distribuidor para el despliegue y ejecución de la estrategia comercial.

• Garantizar la negociación y ejecución de las 5P (Portafolio, Precio, Plaza, Promoción y Producto), alcanzando el 90% de ejecución y asegurando disponibilidad de códigos infaltables por canal.

• Diseñar los procesos de compra de materiales y ejecución de maquilas, eliminando hasta un 90% del sobrecosto identificado y garantizando disponibilidad del 95% del portafolio de packs.

Procter & Gamble International Operations. Panamá (Agosto 2010 – Junio 2015)

Planeadora de Suministro para la Categoría de Salón Profesional

Responsable del suministro de un portafolio con más de 600 códigos producidos en México, USA y Europa para toda Latinoamérica, adicionalmente manejo del suministro para el mercado de Brasil de sus códigos importados, que representaban el 30% del volumen.

Actividades y contribuciones relevantes

• Coordinar la fabricación en las plantas de EMEA, México y Brasil, influenciando las producciones para mantener los niveles de inventario de los códigos “A” (80% del volumen de Latinoamérica).

• Implementar herramientas de seguimiento con las plantas para dar visibilidad y control sobre las necesidades de producto terminado, desarrollando un gap análisis mensual que aportó un crecimiento de categoría del 10% y mejoró el Fill Rate de 89% a 97% en los 5 principales países (México, Argentina, Colombia, Brasil y Venezuela).

• Conectar las áreas de planificación, demanda, iniciativas y ventas para sincronizar actividades a nivel regional.

Procter & Gamble de Venezuela (Julio 2006 – Julio 2010)

Planeadora de Suministro para la Categoría de Cuidado del Bebé, Personal y de la Salud

Responsable del suministro de un portafolio con más de 250 códigos producidos en Venezuela, México, Argentina y Estados Unidos, asegurando el suministro para el mercado nacional, que representaba el 22% del volumen.

Actividades y contribuciones relevantes

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• Coordinar la fabricación en las plantas de pañales, baby wipes, desodorantes y Vicks.

• Influenciar a los planeadores de suministro de las demás categorías para la estandarización de reportes, logrando simplificación y visibilidad en todo el grupo.

• Crear redes de comunicación para alinear las áreas involucradas en el lanzamiento de iniciativas.

  Mantuve la disponibilidad del inventario, incluyendo el portafolio de Makro, siendo el cliente #1 para el mercado, con un 100% de productos maquilados para desodorante, jabón de tocador y Vicks.

• Lideré la conexión entre las áreas para brindarle a la unidad de negocios global planes de acción factibles, asegurando el lanzamiento del 100% de las iniciativas con dólares preferenciales (50% de ahorro versus el dólar de mercado libre)

Planeadora de Suministro para la Categoría de Cuidado del Bebé, Personal y de la Salud

(Julio 2006 -Mayo 2009)

Representante de Servicio al Cliente

(Octubre 2002 - Junio 2006)

Coordinadora de Promociones en tiendas para la Categoría de Detergente

(Noviembre 1999 – Septiembre 2002)

Asistente al Gerente de Marca de la Categoría de Cuidados del Hogar y Tejidos

(Enero 1997 – Octubre 1999)

Licenciada en Comercio Internacional, Universidad Alejandro de Humboldt (2000-2005). Caracas.