Isleydi Ortiz

Profesional dinámica con experiencia comprobada en atención al cliente presencial y telefónica, soporte administrativo y gestión de información. Orientada a resultados, con habilidades destacadas en escucha activa, resolución de problemas, manejo de herramientas ofimáticas y plataformas digitales. Comprometida con la excelencia en el servicio y la fidelización del cliente.

Asistente Administrativa - Instalaciones YRO

• Ingreso de ventas, validación y digitalización de datos garantizando la integridad y confidencialidad de la información de clientes.
• Soporte técnico vía telefónica a colaboradores de instalación, documentando incidencias y soluciones.
• Atención a clientes de forma presencial y telefónica, resolviendo consultas, problemas y quejas con eficiencia.
• Asesoría en decisiones de compra para asegurar la satisfacción y fidelización del cliente.

Dependienta de Tienda - Discovery Group S.A.

• Atención de calidad al cliente, asegurando su satisfacción y resolución de dudas sobre productos y servicios.
• Asesoramiento en proceso de ventas impulsando el crecimiento y fidelización de clientes.
• Manejo de caja: apertura, cierre y control de efectivo.
• Asistencia en gestión básica de inventarios: control de entradas y salidas, verificación de existencias.

Licenciatura - Administración de Recursos Humanos - Universidad de Panamá

Bachiller - Comercio - Escuela Latinoamericana