Jeanpoll Noriel
Oficinista Operativo
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Sobre mí
Profesional con experiencia en procesos operativos, gestión administrativa y atención al cliente en el sector bancario y de telecomunicaciones. Con conocimientos en manejo documental, seguimiento de trámites y soporte operativo. Destacado por la organización, análisis, comunicación efectiva y orientación a resultados. Actualmente cursando Licenciatura en Sistemas Computacionales, con interés en desarrollarse en el área de procesos, mejora continua y gestión administrativa.
Experiencia
Oficinista Operativo - Banco Nacional de Panamá
(2022-06)
- Gestión y seguimiento de procesos operativos y documentación de la camara de compensación del banco.
- Validación y control de trámites administrativos.
- Atención y orientación al cliente cumpliendo estándares de servicio.
- Apoyo en la optimización y cumplimiento de procedimientos internos.
- Manejo y organización de información operativa y documental.
Agente de Atención al Cliente - Tigo Panamá
(2019-04 - 2021-11)
- Atención directa a clientes y resolución de consultas.
- Gestión de servicios y productos.
- Manejo de reclamos y soporte al usuario.
Agente de Cobros - Cobranza de Panamá
(2018-03 - 2019-02)
- Gestión de cobros telefónicos.
- Negociación de pagos con clientes.
- Seguimiento de cuentas pendientes.
Oficinista Administrativo - Banco Aliado
(2017-02 - 2017-11)
- Apoyo en procesos administrativos.
- Manejo de correspondencia y documentación.
- Apoyo a departamentos internos.
Educación
Licenciatura - Sistemas Computacionales con énfasis en desarrollo de sistemas avanzados en redes y software - Universidad Interamericana de Panamá
Bachiller - Ciencias - Instituto José Dolores Moscote (2013)
