Jocabed Calderon

Profesional en Administración de Negocios con más de 15 años de experiencia en coordinación administrativa, gestión financiera, soporte ejecutivo y atención al cliente en el sector bancario y cooperativo de Panamá. Especialista control de riesgo operativo, análisis de datos, cumplimiento regulatorio y optimización de procesos.

Experiencia comprobada en elaboración de informes gerenciales, gestión presupuestaria, manejo de auditorías internas y externas, coordinación interdepartamental mediante control documental, planificación estratégica y gestión de KPIs. Capacidad de liderazgo colaborativo, comunicación efectiva y manejo confidencial de información financiera sensible.

Asistente Ejecutiva de Gerencia Financiera - Cooperativa Profesionales, R.L. - Panamá

(2013-01)

• Coordinación y seguimiento de procesos administrativos y financieros de la Gerencia, incluyendo control presupuestario y cumplimiento de políticas internas.
• Elaboración de informes ejecutivos, estadísticas y proyecciones financieras para la toma de decisiones de Gerencia General y Junta Directiva.
• Seguimiento de planes de acción, indicadores (KPIs) y cumplimiento de procesos internos de la organización.
• Coordinación de reuniones, agendas ejecutivas y elaboración de minutas para la alta gerencia.
• Gestión y actualización de procedimientos, reglamentos y políticas, asegurando cumplimiento regulatorio.
• Atención y coordinación de auditorías internas y externas, incluyendo control de riesgo operativo.
• Administración y control de archivos físicos, digitales y suministros de oficina.
• Manejo confidencial de información estratégica y financiera de la cooperativa.

Asistente Técnico de Gerencia - Banistmo Seguros - Panamá

(2010-01 - 2013-12)

• Análisis y manejo de información operativa y estadística para la gerencia técnica.
• Administración de accesos de usuarios internos y externos, garantizando control y seguridad de la información.
• Elaboración y actualización de manuales de procedimientos y políticas corporativas.
• Apoyo en mejora de procesos y optimización de bases de datos.

Analista de Información de Crédito - HSBC Bank - Panamá

(2008-01 - 2010-12)

• Análisis de reclamos y referencias de crédito para apoyar los procesos de evaluación y mitigación de riesgos.
• Ejecución de auditorías internas de accesos y controles de calidad de datos, garantizando la integridad de la información.
• Monitorea indicadores de gestión y dar seguimiento a errores operativos asociados a la base de datos del sistema APC.

Licenciatura - Administración de Negocios - Universidad Interamericana de Panamá (2019-12)

Profesorado - Docencia Media Diversificada - Universidad de Panamá (2023-12)

Diplomado - Navegando en Realidades Híbridas en la Educación - Universidad de Panamá (2025-12)

Diplomado - Administración de Negocios e Innovación Empresarial - CEFOPEC (2026-12)

Diplomado - Planificación Didáctica - CEFOPEC (2026-12)

Certificación - Docentes sin bullying - Generación EPI (2026-12)