Johana Serrano
ATENCIÓN AL CLIENTE • SOPORTE REMOTO • ASISTENCIA VIRTUAL
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Sobre mí
Licenciada en Administración Pública con Énfasis en Gerencia Estratégica, con 2 años de experiencia en atención al cliente y 6 meses de experiencia en almacén. Orientada al servicio, comunicación con clientes, ventas y resolución de consultas. Manejo de WhatsApp, Facebook y Canva, con conocimientos básicos de Word y Excel. Busco una oportunidad remota en atención al cliente, soporte, ventas o asistencia virtual. Disponibilidad para horario nocturno.
Experiencia
Atención al cliente - CALZA SHOES - Panamá
- Atención y orientación personalizada a clientes.
- Apoyo en ventas y selección de productos.
- Resolución de consultas y comunicación con clientes.
- Organización y apoyo en las actividades del establecimiento.
Atención al cliente / apoyo en almacén - ALMACÉN CONWAY — Target S.A.
- Atención y orientación a clientes.
- Apoyo en búsqueda y ubicación de productos.
- Organización de mercancía.
- Cumplimiento de instrucciones y procedimientos de trabajo.
Educación
Licenciatura - Administración Pública con Énfasis en Gerencia Estratégica
