Karla Ortega
Psicóloga
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Sobre mí
Egresada de Psicología con interés en el desarrollo humano. Me caracterizo por mi disposición al aprendizaje continuo y compromiso con el bienestar de las personas.
Experiencia
Tripulante de Cabina - Copa Airlines
(2024-01 - 2025-12)
Atención directa a pasajeros en entornos de alta demanda emocional, manejo de primeros auxilios y protocolos de seguridad, resolución de conflictos y contención emocional en situaciones de crisis, servicio al cliente en contextos multiculturales.
Agente de Cobros - Radius Global Solutions LLC
(2022-01 - 2023-12)
Manejo de conversaciones difíciles con clientes en situaciones de deuda, desarrollo de habilidades de negociación y regulación emocional, comunicación efectiva bajo presión.
Agente de Soporte Técnico - Alorica
(2020-01 - 2022-12)
Atención al cliente en inglés, solución de problemas técnicos y gestión de quejas, comunicación clara y efectiva en momentos de estrés.
Au pair - Au Pair in America
(2018-01 - 2020-12)
Cuidado integral de bebés y niños, atención a necesidades básicas, acompañamiento y supervisión en actividades diarias.
Educación
Licenciatura - Psicología - Universidad Latina de Panamá (2017-01 - 2023-12)
Bachiller - Ciencias Tradicionales - Colegio José Daniel Crespo (2011-01 - 2016-12)
