Katherine Serrano

Pertenecer a su empresa como empleado tenaz y eficaz y poder desarrollar los conocimientos adquirido a través de los estudios y el trabajo que realizo diariamente.

Agente de Cobro - Aseo Capital - Arraijan Vista Alegre

(2023-02 - 2024-10)

• Gestión efectiva de cuentas por cobrar, aumentando la recuperación de pagos.
• Negociación exitosa con clientes, logrando un 95% de acuerdos favorables.
• Implementación de estrategias de cobro, reduciendo la morosidad en un 30%

Agente de Cobros y Cartera - Financiera La Unión - Panamá Calidonia

(2020-03 - 2021-01)

• Gestión efectiva de cuentas por cobrar, aumentando la recuperación de deudas.
• Negociación exitosa con clientes, logrando un 95% de acuerdos favorables.
• Implementación de estrategias de cobro, reduciendo el tiempo de morosidad.

Asistente de Finanza - Financiera Credisaks

(2019-06 - 2020-01)

• Cobros, trámite de préstamos
• Gestionar préstamos desde la apertura hasta el desembolso, verificaciones de documentación.

Oficial de Préstamo - Financiera Creditmall

(2018-04 - 2019-04)

• Aumenté la cartera de clientes en un 30% en un año.
• Implementé un sistema de seguimiento que redujo el tiempo de respuesta en un 40%.
• Gestioné préstamos con un 95% de satisfacción del cliente.

Agente de Venta, Atención al Cliente - Préstamos 911

(2016-08 - 2018-01)

• Desarrolle relaciones solidas con cliente aumentando la retención en un 30%
• Implementé un sistema de seguimiento que redujo el tiempo de respuesta en un 40%.
• Gestioné préstamos con un 95% de satisfacción del cliente.

Asistente, Cajera - Supreme Service Panama

(2014-04 - 2016-05)

• Atención al cliente excepcional, aumentando la satisfacción del cliente.
• Soporte administrativo, reduciendo tiempo de respuesta.
• Resolución de problemas garantizando un ambiente de trabajo eficiente.

Vendedora de Bienes y Raices - Land Developer

(2013-02 - 2013-08)

• Aumenté la cartera de clientes.
• Implementé un sistema de seguimiento que redujo el tiempo de respuesta.

Gestión de Cobros - Óptica Lens Vision

(2012-03 - 2012-10)

• Aumenté la cartera de clientes en un 30% en un año.
• Implementé un sistema de seguimiento que redujo el tiempo de respuesta en un 40%.
• Gestioné préstamos con un 95% de satisfacción del cliente.

Técnico - Fisioterapia - Centro tecnológico de panama

Técnico - Administración de empresa - Centro técnico superior, Panamá