Lineth De León
Ejecutiva bancaria con más de 25 años de experiencia
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Sobre mí
Ejecutiva bancaria con más de 25 años de experiencia en liderazgo, gestión comercial, experiencia del cliente y administración de sucursales. Amplia trayectoria en posiciones estratégicas, impulsando el crecimiento del negocio, el cumplimiento regulatorio y el desarrollo de equipos de alto desempeño.
Experiencia
Gerente SR de Experiencia de Cliente y SAR - BAC International Bank
(2023-01 - 2026-01)
- Liderazgo de estrategias de experiencia del cliente y mejora continua.
- Gestión integral de reclamos, quejas y requerimientos regulatorios.
- Dirección de proyectos orientados a incrementar satisfacción y fidelización.
- Atención de requerimientos de la SIB y ACODECO.
AVP – Gerente de Región Sucursales - BAC International Bank
(2013-01 - 2023-01)
- Liderazgo estratégico de la red de sucursales con responsabilidad sobre resultados financieros, comerciales y experiencia del cliente.
- Implementación de estrategias de crecimiento, productividad y transformación de canales de atención.
- Gestión de equipos multidisciplinarios y cultura de alto desempeño.
- Supervisión de cumplimiento regulatorio, control operativo y estándares corporativos.
VP Banca de Consumo - Tower Bank
(2011-01 - 2013-01)
- Liderazgo de sucursales, apertura de nuevas oficinas y administración de presupuesto.
- Diseño de estrategias comerciales y participación en eventos de negocio.
Gerente de Sucursal y Oficial de Banca Premium - BAC International Bank
(2006-01 - 2011-01)
- Liderazgo de equipos comerciales y operativos.
- Administración de cartera, desarrollo de negocios y gestión integral de sucursales.
Ejecutiva de ventas - HSBC
(2003-01 - 2006-01)
- Ejecutiva de ventas de productos de banca de personas
- Atención al cliente Premier
Analista de crédito y Ejecutiva de ventas - Citibank
(1997-01 - 2003-01)
- Analista de crédito (Tarjetas de crédito)
- Ejecutiva de ventas en sucursales (Productos de banca de personas)
- Atención al cliente
Educación
Postgrado - Administración Estratégica - ULACIT (2002-01)
Licenciatura - Administración de Empresas, Énfasis en Finanzas - Universidad de Louisville (1991-01)
