Luis Torchía

Profesional con amplia experiencia en liderazgo de equipos, gestión documental, optimización de procesos y atención al cliente en entornos gubernamentales y corporativos. Trayectoria comprobada en la dirección de operaciones administrativas, proyectos de digitalización y equipos multidisciplinarios, impulsando mejoras en eficiencia, calidad del servicio y control documental. Cuenta con una Maestría en Administración de Empresas (MBA), dominio avanzado del inglés y experiencia en organizaciones nacionales e internacionales.

GESTOR DE ARCHIVO CARTOGRÁFICO (JEFE DE MAPOTECA) - National Land Administration Authority (ANATI)

(2024-09)

• Gestionar y preservar el archivo técnico de planos catastrales y arquitectónicos.
• Coordinar los servicios para usuarios internos y externos, garantizando la disponibilidad y trazabilidad de los documentos.
• Liderar iniciativas de digitalización y modernización de los procesos de gestión documental.
• Supervisar al personal operativo y supervisar las actividades relacionadas con el control de documentos y la atención ciudadana.
• Implementar iniciativas de mejora continua enfocadas en la eficiencia operativa y la reducción de tiempos de respuesta.

SUPERVISOR DE EQUIPO - Verizon

(2023-10 - 2024-08)

• Lideró un equipo de 13 empleados en un entorno de alto rendimiento.
• Incrementó la eficiencia operativa en un 15%.
• Implementó iniciativas de capacitación y desarrollo que mejoraron la retención de empleados en un 20%.
• Gestionó métricas de desempeño y el cumplimiento de objetivos operativos.
• Apoyó el desarrollo del equipo e iniciativas de mejora de procesos.

ANALISTA DE OPERACIONES DE VENTAS - Dell Technologies

(2021-08 - 2023-08)

• Gestionó órdenes de compra y procesos de cotización para clientes internacionales.
• Coordinó requisitos legales, financieros y comerciales entre múltiples departamentos.
• Actuó como principal punto de contacto para la resolución de problemas operativos.
• Apoyó la alineación de cuentas estratégicas e iniciativas de mejora de procesos internos.

Maestría en Administración de Empresas - MBA - UIP (2015 - 2022)

Licenciatura - Producción Audiovisual - UIP (2009 - 2013)