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Mareliseth Ort.

Mareliseth Ort.

Agente de Servicio al Cliente

Talento
Panama CityMiembro desde 26 de agosto de 2026
Servicio al cliente
·

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Servicio al cliente

Sobre mí

Profesional bilingüe con habilidades en organización, manejo de información y apoyo en procesos administrativos. Persona proactiva, responsable y con facilidad para el trabajo en equipo y la comunicación efectiva.

Experiencia

Agente de Call Center Bilingüe | Servicios de Transportación Médica - Iterum

(2026-05)

  • Gestiono el agendamiento de citas y la atención al cliente bajo cumplimiento estricto de normativas HIPAA, logrando un 100% de calidad QA y cumplimiento constante de los objetivos operativos y de servicio.

Agente de Call Center Bilingüe | Reclamos - Foundever

(2025-10 - 2026-02)

  • Gestioné más de 100 casos semanales de reclamos y prevención de fraude y alcanzando un índice de satisfacción del cliente del 98%.

Agente de Call Center Bilingüe | Soporte Técnico - Alorica

(2024-02 - 2025-08)

  • Impulsé la satisfacción del cliente al 100% mediante la resolución eficiente de incidencias técnicas en el primer contacto, asegurando altos estándares de calidad y excelencia en el servicio.

Educación

Técnico Superior - Gestión Ejecutiva Bilingüe - Instituto Técnico Superior (ITSE) (2025-05)

Bachiller - Ciencias - Instituto América (2020-12)

Habilidades

Agente de Servicio al Cliente

Valoraciones