Soporte TI – Departamento de soporte outsourcing Ricardo Pérez S.A - Tecnasa - Panamá
(2023-12 - 2025-05)
- Soporte técnico a equipos tecnológicos, ayudando al cliente a resolver problemas relacionados a los equipos que utiliza cómo laptops, impresoras, software instalables, correo etc.
- Velar por mantener el orden en los cuartos de comunicación.
- Cumplir con las tareas dadas cada mes llevando un control de todo lo realizado.
- Resolver ticket diarios para la sucursal asignada dando seguimiento a cada uno de ellos brindándole el soporte requerido a cada cliente individualmente tanto remoto cómo personalmente.
Soporte en Cómputo - Departamento de informática y Digitación - Carnes de Coclé Panamá - Panamá
(2017-01 - 2022-12)
- Imprimir fin de día a cada vendedor que termine su ruta del día.
- Subir información al servidor de todas las ventas realizadas por el personal de facturación (alrededor de 40 rutas)
- Realizar respaldo de facturación en el servidor de todo lo realizado cada día.
- Actualización de máquinas PDA para que siguiente día se pudieran utilizar satisfactoriamente.
- Digitación de facturas manuales y guardarlas en el sistema.
- Verificar y llevar un control del sobrante y faltante en los productos facturados de cada ruta.
Soporte Técnico- Operador de Cómputo - Rodelag S.A. - Panamá
(2012-01 - 2015-12)
- Mantenimiento y Actualización, en todas las sucursales a nivel Nacional, del Cuarto de Telecomunicaciones, organizar los Racks y Gabinetes, etiquetar los puntos de red que van conectados al patchpanel
- Cableado de punto de red que se necesitara por algún cambio, o instalación, de nuevo puesto de trabajo.
- Mantenimiento y reparación de desktop, laptop, cambio de fuente de poder, realizar respaldos en disco duro, configurar PDT en días de inventarios, configurar Routers e instalarlos en puntos estratégicos.
- Actualización e Instalación de Software, antivirus, creación de cuentas de correo y usuarios en el dominio.
Técnico Cableado Estructurado - TELECOM - Panamá
(2009-03 - 2011-10)
- Cableado e Instalación de Sistema Contra Incendio, colocación de las manuales, sirenas, instalación de detectores de humo y calor, verificar luces del panel de control y corregir cualquier problema que se mostrase.
- Cableado Estructurado Horizontal y Vertical al cuarto de telecomunicación , instalación de puntos de red y data.
- Sistema Contra Robo mediante el cableado e instalación de cámaras de seguridad en Circuito Cerrado (CCTV), y botón de pánico.
- Cableado de Sistema Intercom e instalación de estación de base, parlantes y micrófonos.
- Cableado Sistema Access Point para brindar conexión inalámbrica entre equipos y dar acceso a una red inalámbrica a los clientes.
