Nayeli Acuña

Profesional responsable, organizada y orientada al servicio al cliente, con excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

Experiencia en atención al cliente, ventas, soporte y asistencia administrativa en entornos remotos. Me destaco por mi empatía, persuasión, actitud positiva y enfoque en resultados. Capacidad para trabajar de forma autónoma, adaptable a diferentes herramientas y cumplir objetivos en entornos dinámicos.

Profesional con experiencia en atención al cliente, ventas, soporte y asistencia administrativa. Me caracterizo por mi excelente comunicación, orientación al cliente y capacidad para trabajar de manera remota con autonomía y disciplina. Disfruto ayudar a las personas, resolver sus inquietudes y ofrecer soluciones efectivas que generen satisfacción y fidelización.

Busco una oportunidad remota donde pueda aportar mis habilidades, aprender y crecer profesionalmente.

Atención al Cliente / Representante de Servicio al Cliente

(2021-01 - 2024-12)

• Atención a clientes por teléfono, chat, correo y redes sociales.
• Resolución de consultas, quejas y problemas garantizando satisfacción.
• Brindé información clara sobre productos y servicios.
• Registro y actualización de información en sistemas CRM.
• Cumplimiento de metas de atención y satisfacción del cliente.

Ventas y Asesoría

(2020-01 - 2023-12)

• Asesoría personalizada para identificar necesidades del cliente.
• Presentación de productos/servicios y cierre de ventas.
• Seguimiento y fidelización de clientes.
• Cumplimiento y superación de objetivos de ventas.

Asistente Administrativa (Remoto)

(2019-01 - 2022-12)

• Gestión de correos electrónicos y agenda.
• Elaboración de documentos, reportes y presentaciones.
• Coordinación de reuniones y seguimiento de tareas.
• Organización de información y soporte general al equipo.

Licenciatura - Terapia Respiratoria - Universidad Especializada de las Américas (UDELAS) (2020-01 - 2025-12)