Patrick Gonzalez

Profesional responsable y proactivo, con experiencia internacional en hospitalidad, atención al cliente, aviación, restauración y ventas. Especializado en experiencia del huésped, gestión operativa y ventas, con capacidad comprobada para trabajar bajo presión en entornos de alta demanda. Persona organizada, adaptable, orientada a resultados y con alto sentido de compromiso.

Conciergue – High Season at Isla Palenque (2023-11 – 2023-05)

• Atención a huéspedes nacionales e internacionales, asegurando un servicio premium.
• Gestión de la experiencia del huésped antes, durante y después de su estadía.
• Manejo de caja y apoyo administrativo.
• Venta y coordinación de tours y actividades.
• Gestión de reservas y coordinación con proveedores.
• Resolución de incidencias y solicitudes especiales.

Asistente de Cocina / Kitchen Porter at Davy Byrnes (2023-01 – 2024-12)

• Apoyo integral en cocina y áreas operativas.
• Cumplimiento de normas de higiene, seguridad y orden.
• Trabajo bajo presión en horarios de alto flujo.
• Colaboración directa con chefs y equipo de servicio.

Asistente de Tienda / Atención al Cliente at Circle K (2023-09 – 2023-10)

• Atención directa al cliente.
• Manejo de caja y control básico de inventario.
• Apoyo en ventas y organización de productos.
• Trabajo en turnos rotativos y entorno dinámico.

Prácticas Profesionales – Atención al Cliente at Air Panamá (2023-01 – 2023-04)

• Atención y orientación a pasajeros.
• Apoyo en procesos operativos y administrativos.
• Manejo de situaciones con clientes y resolución básica de incidencias.

Bachiller in Ciencias – Colegio Instituto David

Técnico Superior in Servicios para Aerolíneas – Atención al Cliente – Universidad del Istmo