Pedro Ariano

Gerente de Cuentas Clave y Especialista en Operaciones Comerciales con más de 10 años de experiencia gestionando portafolios de alto valor ($3M+), liderando equipos multifuncionales e impulsando ciclos completos de cotización a pedido en empresas globales. Historial comprobado en aceleración del crecimiento de ingresos, negociación de contratos, pronóstico de ventas y optimización de procesos dentro de organizaciones globales (Kohler, Maersk, Philips, Grainger). Dominio técnico avanzado en Salesforce CRM, Salesforce CPQ, SAP y sistemas ERP empresariales.

Gerente de Cuentas - Kohler Co.

(2026-02)

• Gestión de un portafolio de cuentas estratégicas de $3M+, impulsando el crecimiento de ingresos, la retención de clientes, la expansión de cuentas y el valor comercial a largo plazo.
• Liderar y capacitar a un equipo de más de 5 profesionales de ventas, acelerando la ejecución del pipeline y alineando el desempeño individual con los objetivos de ingresos corporativos.
• Gestionar relaciones a nivel ejecutivo con cuentas clave, distribuidores y socios de canal para identificar oportunidades de expansión y fortalecer la presencia en el mercado.
• Negociar precios, contratos, reembolsos y acuerdos comerciales, equilibrando los requisitos del cliente, los objetivos de crecimiento y la rentabilidad corporativa.
• Gestionar el ciclo completo de cotización a pedido mediante Salesforce CRM, Salesforce CPQ y SAP, garantizando la precisión de precios y el cumplimiento comercial.

Especialista en Soporte de Ventas / Coordinador de Ventas de Cuentas Clave - A.P. Moller – Maersk

(2020-09 - 2025-01)

• Gestión de cuentas clave y operaciones comerciales en Maersk y Sealand, coordinando pedidos, contratos, facturación y logística en LATAM y América del Norte.
• Mejora de la eficiencia en el procesamiento de pedidos en un 30% mediante flujos de trabajo CRM-SAP y gestión estructurada de datos de clientes.
• Contribución al crecimiento de la cuota de mercado en un 50% mediante la identificación de oportunidades de servicio y el desarrollo de soluciones logísticas personalizadas con equipos multifuncionales.
• Gestión de más de 100 modificaciones de Conocimientos de Embarque, reduciendo el tiempo de respuesta en un 30% y los costos de demora en un 15%.
• Actuó como punto de contacto central para cuentas estratégicas, alineando los equipos de Finanzas, Ventas y operaciones regionales para garantizar una ejecución sin interrupciones.
• Elaboración de informes de desempeño comercial y operativo para respaldar la toma de decisiones comerciales y la precisión en la facturación.

Especialista en Cobranzas - Philips Health

(2020-04 - 2020-08)

• Gestión de más de 300 cuentas vencidas, logrando una tasa de recuperación un 34% superior al promedio de la empresa.
• Reducción de los Días de Ventas Pendientes de Cobro (DSO) de 47 a 31 días mediante estrategias de cobranza específicas y resolución prioritaria de cuentas.
• Resolución de $247K en reclamaciones denegadas en colaboración con Finanzas y Facturación, acelerando directamente el flujo de caja y recuperando ingresos.
• Desarrollo de estrategias estructuradas de planes de pago que aumentaron la participación de los clientes y aceleraron la resolución del portafolio.

Especialista en Facturación de Cuentas - Grainger Panama Service

(2015-10 - 2020-03)

• Gestión de más de 1,000 facturas mensuales manteniendo una precisión de facturación del 80–85% en transacciones de alto volumen.
• Conciliación de facturas y pagos con Cuentas por Cobrar, Finanzas y Ventas para resolver discrepancias complejas en cuentas.
• Apoyo al proceso integral de Order-to-Cash (O2C), conectando las operaciones de facturación con las cuentas por cobrar y los requisitos del cliente.
• Estandarización de la documentación y los flujos de trabajo de facturación, reduciendo los errores de facturación en un 15% y estableciendo consistencia operativa.

Coordinador de Facturación de Cuentas - PCCW Teleservice

(2011-01 - 2015-03)

• Coordinación del ciclo de facturación de extremo a extremo, garantizando la generación precisa y oportuna de facturas en las cuentas de clientes.
• Revisión de contratos, precios, órdenes de compra y datos de cuentas para resolver discrepancias de facturación antes de la emisión de facturas.
• Colaboración con Finanzas, Cuentas por Cobrar y Ventas para resolver disputas de facturas, notas de crédito y ajustes de pagos.
• Elaboración de informes de desempeño de facturación y cuentas por cobrar para hacer seguimiento del estado de facturas, antigüedad y discrepancias para la conciliación de fin de mes.

Licenciatura en Ciencias - Ingeniería de Negocios - Inter-American University of Panama (UIP) (2018-03 - 2023-12)