Ronal Muñoz

Pertenecer a una empresa donde pueda crecer como profesional del derecho y aportar todas mis habilidades y destrezas de las tareas que sean asignadas. Superación, personal, intelectual y económica.

EXPERIENCIA LABORAL

SUPERINTENDENCIA DE BANCOS

Gerencia de Servicio de Atención al Cliente Bancario e Inclusión Financiera

Cargo: Abogado 1

Funciones

• Analizar los reclamos presentados por los consumidores bancarios ante la Superintendencia de Bancos; determinar su admisibilidad; atender su tramitación y resolución conforme la Ley Bancaria, Acuerdo 003- 2008 y demás normativas bancarias que sean aplicables.
• Absolver las consultas verbales o escritas realizadas por los clientes y consumidores bancarios referentes a los distintos productos o servicios bancarios.
• Elaborar resoluciones, providencias, notas de oficio, en cada una de las etapas del proceso, según corresponda, con su respectivo fundamento en la normativa bancaria, basados en la sana crítica y las pruebas aportadas en el expediente.
• Revisar y redactar comentarios sobre los contratos bancarios presentados por los bancos de Licencia General, a fin de que los mismos no infrinjan las normas de protección al consumidor bancario.
• Atender de manera personal, por teléfono o correo electrónico a los clientes bancarios, sus representantes y los ejecutivos de los bancos que den seguimiento al proceso de reclamo.
• Participar de forma proactiva en la homologación de criterios de los distintos procesos de reclamos que se ventilen en la Gerencia.
• Apoyar en la gestión secretarial dentro del proceso de reclamos.
• Dar el seguimiento correcto y en tiempo oportuno a los expedientes que tramita

CAJA DE AHORROS

Fecha de inicio: febrero del 2018

Hasta la actualidad

JUZGADO TERCERO PRESTAMOS PERSONALES

Cargo: Asistente Judicial

Funciones las amparadas en Código Judicial, entre otras impuestas por el cargo.

JUZGADO CUARTO COMERCIAL

Cargo: Asistente Judicial

Funciones amparadas en Código Judicial, entre otras impuestas por el cargo.

FUNCIONES, ACTIVIDADES Y/O TAREAS

• Investigar y verificar los expediente en materia del Proceso Ejecutivo por Cobro Coactivo, Proceso Ejecutivo Hipotecario por Cobro Coactivo, Procesos de Alto perfil.
• Verificación de los documentos aportados por los clientes.
• Notificación de los clientes.
• Recuperación de la cartera morosa.
• Secuestros, Embargos, medidas cautelares en materia Bancaria.
• Emplazar a los clientes.
• Hacer cumplir las leyes, códigos y demás formalidades del procedimiento en materia Bancaria, Comercial entre otras. 

• Asistente Legal.
• Redacción de documentos legales en español e ingles
• Mantener registro ordenado de la oficina
• Atender solicitudes de diferentes departamentos de la empresa.
• Dar seguimiento a los procesos legales nacionales y extranjeros.
• Revisión de Contratos comerciales internacional.
• Trabajar en conjunto con firmas de abogados de toda Centroamérica.
• Cumplir con requisitos de formalización de contratos dependiendo de los países

EDUCACIÓN

Universidad de Panamá, Lic. Derecho y Ciencias Políticas (Completa)

Universidad de Panamá, Lic. Matematicas (en curso)

Cursos

• Curso de inglés, Universidad Tecnológica de Panamá
• Curso de Alemán Básico, Centro Cultural Alemán.
• Informática nivel Avanzado: Word, Excel, power point, Sharepoint, entre otros, USECA, Caja de Ahorros.