Ronaldo Serrano

Ingeniero Marítimo y Portuario con experiencia en operaciones, coordinación de actividades, supervisión de campo, atención al cliente, gestión de ventas, control de inventarios y soporte técnico. He gestionado operaciones empresariales, coordinado pedidos de importación marítima desde China y compras de piezas desde Estados Unidos, además de supervisar proyectos de construcción y ensamblar aproximadamente 300 equipos informáticos.

Formación complementaria en Supply Chain Management, Maritime Transport, Intermodality y Port Operations. Inglés intermedio-avanzado para comunicación profesional.

INGENIERO RESIDENTE at Panama Fix Services (2025-06 – 2026-04)

• Supervisé la ejecución de proyectos de construcción, incluyendo gaviones, residencias, anexos y obra gris, asegurando el cumplimiento de parámetros técnicos y requisitos de ejecución.
• Coordiné actividades de campo entre personal y recursos del proyecto, manteniendo la continuidad de las operaciones y el avance de los trabajos.
• Verifiqué la ejecución de trabajos de construcción en campo, identificando desviaciones y dando seguimiento a su corrección.
• Gestioné actividades operativas de obra, priorizando tareas y recursos según las necesidades del proyecto.

DUEÑO / ENCARGADO DE OPERACIONES Y SOPORTE TÉCNICO at Te lo consigo PTY (2021-01 – 2024-03)

• Gestioné las operaciones diarias del negocio, integrando atención al cliente, ventas, soporte técnico y administración.
• Coordiné pedidos de importación marítima de equipos y componentes desde China hacia Panamá, realizando seguimiento a proveedores, pedidos y recepción de mercancía.
• Gestioné la adquisición y coordinación de pedidos de piezas y componentes provenientes de Estados Unidos, dando seguimiento a disponibilidad, compra y entrega.
• Controlé inventario y disponibilidad de componentes, coordinando los recursos necesarios para el ensamblaje y entrega de equipos.
• Ensamblé y configuré aproximadamente 300 computadoras personalizadas, adaptando componentes y configuraciones a los requerimientos de cada cliente.
• Gestioné procesos de atención al cliente y ventas, convirtiendo requerimientos técnicos en soluciones y configuraciones de equipos.
• Ejecuté tareas básicas de control administrativo y contable, dando seguimiento a operaciones y movimientos del negocio.

Ingeniería in INGENIERÍA MARÍTIMA Y PORTUARIA – Universidad Tecnológica de Panamá (2019-01 – 2024-12)

Bachillerato in BACHILLERATO EN CIENCIAS – Instituto Guadalupano (2016-03 – 2018-12)

Formación Complementaria in Supply Chain Management & Maritime Transport – Universidad Politécnica de Cataluña (2024-01)

Formación Complementaria in MOST Intermodality & Port Operations – Escola Europea Intermodal Transport (2024-01)